Москва 222454 компаний / 546023 отзывов

Netbynet, интернет-провайдер
отзывы сотрудников о работе в компании

Рейтинг работодателя:
2.43
Уведомлять о новых отзывах

Контакты

  • (495) 980-24-00 (круглосуточная единая справочная), (495) 980-25-00 (круглосуточная единая справочная)
  • info@netbynet.ru
  • Москва, Дмитриевского, 7
Я представитель

Рейтинг работодателя

Соцпакет:
Условия труда:
Коллектив:
Руководство:

Сфера деятельности и описание:

Отзывы сотрудников о работе в компании: Netbynet, интернет-провайдер

Ознакомьтесь с отзывами сотрудников о работодателе Netbynet, интернет-провайдер. Если вы работали, сейчас работаете, проходили собеседование или стажировку — оставьте отзыв о работе в Netbynet, интернет-провайдер.
Пользуюсь больше года. Надоели "сюрпризы" информационной блокады! Втихую повышаются цены, трафик не соответствует заявленному! Когда внезапно исчезает интернет, ПРОБЛЕМА дозвонится до сотрудников! Первое время они пытались свалить все свои косяки на мой роутер! Типа давая советы: выньте роутер из розетки, вставьте снова. В последнее время просто отключают связь, не производят перерасчет. Буду искать альтернативу. Но первый вопрос, который задается всегда! А сколько денег на вашем счете...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Сутки не работал интернет с 20:00 21.11.14 по 20.00 22.11.14. Дозвониться в контактный центр просто нереально. Я уже миллион раз пожалела, что заключила с ними договор. То им нужно еще раз оплатить интернет, звонишь и тут же отговорку получаешь, мол у нас сбой системы. Да мне не интересно, что и где у них сбито и т. д. Я плачу деньги и хочу получать качественные услуги за свои деньги. В контакт-центре сидит хамоватая баба, которая ничего не знает и просто мямлит что-то нечленораздельное и гнусав...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Прежде чем подключаться к нетбайнет, попробуйте дозвониться в техническую поддержку. Когда вы звоните, чтобы подключиться, трубку хватают мгновенно, когда в тех. поддержку, ожидание по полчаса. Сервис 0, качество услуг 2 из 5.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Не советую, потерянное время. Назначили мастера на подключение с 12-14, в заявленное время никто не пришел, подождала час, позвонила сама. Перенесли время на 17-00, опять никто не пришел. Перезвонили в 19-00, типа сорри, давайте перенесём время на завтра. А ничего, что я целый день просидела и прождала, отказалась от их услуги. Они даже не извинились.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Самая жуткая компания на рынке данных услуг, с которыми когда-либо сталкивался! Поясню. Установленное оборудование ломаться начало с первых дней: через 2 недели после подключения ТВ пульт (дается с приставкой в аренду) перестал работать. На просьбу устранить неисправность оператор назвал некий московский номер, сказал по нему звонить, а лучше сразу везти пульт в эту компанию, которая якобы предоставляет пульты! То есть самоустранился ловко провайдер. После долгих споров, закончившихся моим желан...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Меня долго склоняли изменить тарифный план, он меня устраивал. Абонентская плата списывалась равномерно в течении месяца. тогда они изменили в одностороннем порядке без уведомления систему оплаты. Списание теперь всей суммы в начале отчетного периода, как в новых тарифных планах. Скорость ниже заявленной. Соединение "слетает", я даже не знаю, сколько раз за день. В техподдержку дозвониться нереально, а если дозвонишься, то будешь общаться с неадекватами, натаскаными на тренингах "...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Обслуживаемся в данной шараге уже около 2 лет (за неимением лучшего). Но в последнее время они просто обнаглели вконец. Вчера слетел интернет, 3 часа звонили в колл-центр беспрерывно, в итоге - 0. Сегодня утром продолжили эпопею, трубу взяли, но результата - 0. Типа, разбирайтесь сами у нас все хорошо. Вызов мастера у них платный, при этом приходит молодой пацан, который начинает разводить вас на деньги, утверждая, что все проблемы со связью-происки вирусов и, что он-де поставит супер утилиту вс...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Каждый месяц систематически отваливается интернет, дозвониться до них не реально, а дозвонишься не факт, что помогут. Последний случай меня вообще взбесил. У меня интернета нет уже больше 10-ти дней (мол, обрыв где-то, как они пояснили), приход мастера откладывается со дня на день (мол, график забит). В конце концов был назначен день (время) прихода мастера, мастер пришел позвонил в домофон (не рабочий), после чего ушел не позвонив мне. На кой они номера у клиентов берут??? Теперь приход масте...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Уже 5 лет пользуюсь услугами НетБайНет. Но вот я столкнулся с услугой переезд. Переехал из Москвы в Железнодорожный. Приехал монтажник кинул провод и уехал. Я смотрю интернета нет. Звоню в тех. под., мне говорят, что интернет будет вечером. Вечером интернета нет, звоню в тех. под., мне говорят, что моя заявка на переезд будет рассмотрена завтра. На следующий день мне говорят, что надо оплатить, что бы все заработало. Я оплатил, интернета нет. Вот уже идут пятые сутки, как я борюсь с провайдером ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Нас подключили 26.09.2014. Приехали два молодых парня. Начали что-то доставать из коробки, уехали (как сказали забыли ключ). Приехали через 15-20 минут. Начали подключать, мат стоял на весь дом. Это ничего. Наконец-то спустя 2, 5 часа, - подключили. Муж приходит с работы, начинает разбираться с проводами, нет нашего HDMI кабеля. Эти деятели без нашего разрешения, забрали наш кабель, а свой (которой находиться в ужасном состоянии) оставили нам. Начали звонить в техническую службу поддержки, ни на...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Пользовалась их услугами с февраля 2009 года по сентябрь 2014 года. Все было ничего в течение первых 5 лет. Затем эти кретины, по всей видимости, потеряли экземпляр договора со мной и по любому вопросу технической поддержки стали требовать, чтобы я принеприменно приехала в их единственный офис в г. Москве для уточнения анкетных данных (видимо, NBN возомнили себя круче вареных яиц или золотой.. колпаком, т. е. единственными и незаменимыми). При этом, выслать представителя ко мне, либо уточнить да...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
По итогам полугодового пользования впечатления только отрицательные. Постоянно "технические неполадки" и устранения их иногда приходится ждать день-два. Я не советую пользоваться услугами этого провайдера.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Интернет не работает с 04.09.14 г., в течении двух недель дозвонившись в службу техподдержки только и делают, что переключают с оператора на инженера, но проблему никто решить не может. Вызвали мастера, в квартире все исправно, проблема в оборудовании на доме, но как объясняют инженера доступа к данному оборудованию пока нет (прошло 5 дней, он так и не появился). Надо просто бежать от этого провайдера.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Частые аварии на линии. У меня в среднем раз в полгода. Видимо, кабеля в здании разведены, как попало, пока одних абонентов подключают, другие отваливаются. В случае аварии вызвать мастера целое приключение. По телефону техподдержка отфутболивает под любыми предлогами. Письма техподдержка не читает и не отвечает на них. Заявки через сайт, с ними происходит то же, что и письмами (их игнорируют). Если всё таки удаётся вызвать мастера, совершенно, не обязательно, что он придёт в назначенное время...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Черти, что творят, на звонки вечно не отвечают, скорость интернета, вообще, не соответствует той, которая должна быть, в тех. поддержке, как будто баранов собрали, сильно пожалел, что воспользовался услугой данного провайдера.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
У инета разрывается связь, ТВ работает через раз, подать жалобу невозможно, т. к. занят номер телефона провайдера весь вечер и в личный кабинет невозможно зайти, все глючит.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Уже второй день (сегодня 2 сентября 2014 года) подряд не могу зайти в личный кабинет на официальном сайте провайдера. Так же уже второй день не могу дозвониться в тех. поддержку. Вчера (1 сентября 2014 года) на телефоне бесконечно играла музыка, никто не подходил. Сегодня у них весь вечер (где-то с 19:30) занято. Просто занято. Один раз звонок таки прошёл. Автомат сказал что-то вроде, что служба тех. поддержки временно не работает. Просто супер. Мне нужно срочно провести операцию, а у них ни сай...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Последние пол года постоянно прерывается связь, дозвониться до тех. поддержки невозможно.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Подключил у них интернет полтора месяца назад. Уже неделю интернет, когда хочет , работает, когда хочет, не работает. Бывает целый день не работает. Включается только поздно ночью. Пытался дозвониться им в течение 3 дней. Щаззз. Ни по одному телефону никто так и не взял трубку. Мошенники и наглецы. Буду подключать другой интернет. Ни за что не связывайтесь с этой фирмой.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
К NetByNet я подключился в мае 2014 г. К качеству соединения претензий пока, что нет, но более некомпетентной техподдержки я ещё не встречал. В начале пути возникли некоторые технические вопросы насчёт соединения и настройки роутера, так специалист, если его можно так назвать, 20 минут убеждал меня, что не знает (!) ответа на вопрос. Второй раз техподдержка разрешила ситуацию буквально ткнув пальцем в небо, тогда же нашёлся ответ и на первый вопрос. Я конечно всё понимаю, но на работу надо брат...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Очень плохо работает скорость, особенно по утрам, часто отключают интернет. Платим 650 р. в мес. 3g быстрее. Хотим поменять провайдера.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:

Напишите свой отзыв о Netbynet, интернет-провайдер (можно без регистрации, анонимно)

Зарегистрируйтесь и следите за ответами
Заявленная заработная плата в объявлении вакансии или на собеседовании:
рублей
Ваш среднемесячный реальный доход:
рублей
Соцпакет:
Условия труда:
Коллектив:
Руководство: