Москва 222259 компаний / 545048 отзывов

Netbynet, интернет-провайдер
отзывы сотрудников о работе в компании

Рейтинг работодателя:
2.43
Уведомлять о новых отзывах

Контакты

  • (495) 980-24-00 (круглосуточная единая справочная), (495) 980-25-00 (круглосуточная единая справочная)
  • info@netbynet.ru
  • Москва, Дмитриевского, 7

Рейтинг работодателя

Соцпакет:
Условия труда:
Коллектив:
Руководство:

Сфера деятельности и описание:

Отзывы сотрудников о работе в компании: Netbynet, интернет-провайдер

Ознакомьтесь с отзывами сотрудников о работодателе Netbynet, интернет-провайдер. Если вы работали, сейчас работаете, проходили собеседование или стажировку — оставьте отзыв о работе в Netbynet, интернет-провайдер.
Я пришла работать в юр. лицо, провайдером которого является Нет бай нет. За 2 года столько нахлебались с ним - то постоянные (не реже раза в неделю) обрывы Интернета и телефонии, в офисе трубку снимают через час-другой постоянных звонков. То личные менеджеры меняются как в калейдоскопе, и никто никогда об этом не уведомлял, хотя обязаны по условиям договора! И никто из них никогда не может дать интересующую информацию или ответить на простейшие вопросы, то вообще не существуют услуги, заявленные...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Пользовалась множеством интернет провайдерами, особо замечаний нет, но "NETBYNET" отдельная история. Самый худший интернет и телевидение, которое только есть! В первые три дня после подключения, во время тестирования, всё работало на ура. После завершения тестирования, было отключено половина каналов, хотя в предложенный пакет услуг они входили. На вопрос, почему отключили, в ответ поступило предложение доплатить. Каждую неделю происходят различные форс мажоры, которые достав...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Тарифный план 30 Мбит/сек. По факту - от 8 до 12 Мбит/сек. Поддержка ничего сделать не может. Предложили прислать мастера. Сегодня пришел мастер. Он, совместно с Т2 и ЦУС пытался найти проблему. Не нашли. Скорость не поднимается (сразу скажу - мерили с разных компьютеров, с роутером, без роутера, напрямую, накривую, тестами, яндексами, торрентами и т. д.). Так и ушел ни с чем. Извинился, что не смог помочь. Извинился не за себя, к нему претензий нет. Он извинился за беспомощность всего НБН. ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Пишу второй раз. С 29 апреля не работал интернет (заявка 815), все праздники кормили обещаниями, что устранят аварию, но не уточняли - когда?. 4 мая диспетчер сказала, что инженер приедет в течении дня, необходимо ожидать приезда инженера и его звонка. Безрезультатно прождал визита или хотя бы звонка вышеназванного инженера. После 16.00 решил проверить Интернет, не работает. Стал опять звонить, утверждают, но неуверенно, что инженер даже с мастером были на месте и устранили линейную аварию. А по...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Нас подключили 26.09.2014. Приехали два молодых парня. Начали что-то доставать из коробки, уехали (как сказали забыли ключ). Приехали через 15-20 минут. Начали подключать, мат стоял на весь дом. Это ничего. Наконец-то спустя 2, 5 часа, - подключили. Муж приходит с работы, начинает разбираться с проводами, нет нашего HDMI кабеля. Эти деятели без нашего разрешения, забрали наш кабель, а свой (которой находиться в ужасном состоянии) оставили нам. Начали звонить в техническую службу поддержки, ни на...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
При подключении IP-ТВ мне в аренду был предоставлен Б. У. ресивер. Провод питания был обгрызен, а пульт ДУ работал на последнем издыхании. 10.10.13 г. ресивер сломался. 13.10.13 г. из компании приехал неизвестный человек, который подтвердил, что ресивер сломался и сообщил, что позже позвонят из компании и скажут когда привезут другой. Однако ни в этот день, ни в следующий, звонка из компании я так и не дождался. Мои неоднократные попытки самостоятельно связаться с людьми ответственными за замену...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Был у нас свой маленький замечательный провайдер интернет, тв (ростелеком), телефон, было все чудесно, никаких проблем не возникало, а если возникали-все решалось в течении дня. НО! К нам пришел "холдинг" NetByNet, который даже не может организовать бесплатную телефонную линию для своих абонентов, вот тут то и начались чудеса. Ну про тупой интернет-промолчу, последней каплей стало то, что данная организация разорвала договор с Ростелекомом, оставив нас без телевидения с11.01, без преду...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Уже сто раз собиралась свалить от них, но все откладывала, не хотела возиться. На этот раз терпение лопнуло. Кто общался с техподдержкой - знает, что прежде чем вызвать мастера, надо: потратить полвечера на прослушивание музыки, 1. потом вас просят подергать кабель, убеждаются, что я вменяема и кабель подключен, 2. переключают на инженеров, а это плюс еще полчаса успокаивающей музыки, 3. потом инженер говорит "да, и правда есть проблема, (п. ц), оставляйте номер, ЗАВТРА вам пере...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Я купила себе тв-приставку "NETBYNET". Мне быстренько подключили ее 22 августа, 23 августа она уже не работала! Я позвонила оператору, мне сказали, что, может быть, 27 августа мне перезвонит мастер! В течение недели мне никто не позвонил. Я опять позвонила в сервисную службу и спросила где мне можно вернуть свои деньги, т. к. этим провайдером я пользоваться не захотела. Сидеть по неделям без телевидения я не собираюсь! Мне сказали ближайший адрес и я туда поехала. Приехав туда, я обрат...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Хочу выразить крайнее недовольство и возмущение ситуацией, которая сложилась с этим провайдером! Ситуацию иначе, как совок не назовешь! Тяжба моя с вами длится с 20 декабря 2012 г. 9 декабря мне было доставлена приставка для ТВ AmiNET 140. 20 приставка отказала. 23-го пришел от вас мастер, выявил брак и составил соотв. акт для замены оборудования! За доставку и настройку оборудования я заплатил 400 р. + плату за аренду. А пользовался я телевидением менее 2-ух недель! C 20 декабря и по сей день с...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
17 августа 2012 года обратился в техподдержку в связи с резким падением скорости интернет. По программе SpeedTest скорость порядка 2 Мб/с, тариф "Лайк 70". С учетом того, что wi-fi роутер срезает скорость, реальная - 20-25 Мб/с была. Мастер должен был придти только в понедельник, 20 августа. В воскресенье мне позвонил Андрей, технический специалист НетБайНет, и спросил, почему я снял свою заявку? Я заявку не снимал. В результате мастер дошел до нас только 22 августа. Скорость восстан...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Больше 10 лет работал с ОРЦ. Всё удовлетворяло, хотя расценки можно было найти и пониже. Но от добра добра не ищут. И вот ОРЦ закрывается, клиенты автоматически переводятся на нетбайнет. С конца прошлого месяца начались перебои с хостингом. Я был в отпуске, попытки дозвониться оттуда до службы поддержки и выяснить причины происходящего к успеху не привели. Потом всё отключилось за неуплату. Понятно, хотя раньше об окончании денег предупреждали заранее. Оплатил. Пару дней всё было более-м...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Как вами сообщено на адрес выезжал ведущий инженер для осмотра выполненных работ. Так вот сообщаю, что инженер на адресе не был, иначе он бы увидел как безобразно выполнены работы. Брак в работе неустранен до настоящего времени. Приходили монтажники, для устранения *соплей на лестничной клетке. Из чужого короба проводку не убрали, около этажного щитка так *сопля * и осталась, при открывании дверцы этажного щитка цепляет провод. В некоторых местах зацепились пластиковыми хомутами за существующую ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
ВАО. Постоянные обрывы, в час бывает раз по 30, роутер из за нестабильного сигнала приходится постоянно перезагружать. До техподдержки дозвониться нереально, а если дозвонишься, то уши отсохнут ждать, пока специалист "уточнит информацию по договору" (это при условии то, что предоставляется мной инфа исчерпывающая, а именно: номер договора, ФИО, адрес). Буквально сегодня вообще бред был. Начались странные обрывы каждые 2 минуты, решил позвонить. Дозвонился с первого раза, АМИНЬ, сказал ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
При подключении обещали золотые горы. Использовали мой кабель, отключив от предыдущего провайдера. Потери в 45% от обещанной скорости считают нормой. Причем, скорость инета постоянно колеблется от 0 до 50-60Мбит, при этом показывает верхнюю скорость. Мастера, которые обещали прийти по первой просьбе поставили меня в черный список, на звонки не отвечают. При просмотре Ютуба скорость инета не успевает за скоростью плейера и подвисает. Чтобы составить заявку тратил более часа. Т.е. я был должен пер...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Второй раз сталкиваюсь с проблемами, и второй раз нахожусь в недоумении! Откуда берут персонал? Некомпетентны абсолютно. В первый раз был обрыв на линии (у меня кабель висел с крыши за окном, кабель оказался перерезан). Я в трубку объясняю, а мне говорят - поломок на Вашем участке не зафиксировано. Кем не зафиксировано, если я фиксирую? Если я своими глазами вижу обрезанный провод, лежащий на земле? Путем долгих пререканий и переговоров пришел мастер (дней через 5). Потом еще несколько дней пров...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Хотел не писать отзыв, но, после последних событий решил, что всё-таки нужно оставить. Подключился к этому провайдеру на тариф, который включает аренду роутера, подключение произвели быстро, но роутер не привезли. Ждал 2 недели, думал на меня найдёт время.) Позвонил, внятного ответа не получил, когда начал объяснять какие меры приму - мне перезвонили из курьерской службы и предложили, не предложили, а поставили перед фактом, что привезут ещё через неделю. Оставил ещё одну жалобу, после чего мн...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Пользовалась их услугами с февраля 2009 года по сентябрь 2014 года. Все было ничего в течение первых 5 лет. Затем эти кретины, по всей видимости, потеряли экземпляр договора со мной и по любому вопросу технической поддержки стали требовать, чтобы я принеприменно приехала в их единственный офис в г. Москве для уточнения анкетных данных (видимо, NBN возомнили себя круче вареных яиц или золотой.. колпаком, т. е. единственными и незаменимыми). При этом, выслать представителя ко мне, либо уточнить да...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Меня долго склоняли изменить тарифный план, он меня устраивал. Абонентская плата списывалась равномерно в течении месяца. тогда они изменили в одностороннем порядке без уведомления систему оплаты. Списание теперь всей суммы в начале отчетного периода, как в новых тарифных планах. Скорость ниже заявленной. Соединение "слетает", я даже не знаю, сколько раз за день. В техподдержку дозвониться нереально, а если дозвонишься, то будешь общаться с неадекватами, натаскаными на тренингах "...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Абонентами данного провайдера так и не стали, чему теперь очень рады. После оформления заявки на подключение оператор сказал, что нам через час перезвонят и скажут дату и время подключения. Ни через час, ни через два нам не позвонили. В течение ТРЁХ СУТОК я звонила в службу поддержки узнать судьбу заявки и каждый раз слышала, что через час мне перезвонят. Через три дня перезвонила девушка и назначила доставку сим карты на 27 мая с 10 до 18 часов ( сама заявка была подана 22 мая 2017 года). Пят...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Служба поддержки - просто ахутнг. Уже пару месяцев хотят нам сменить IP-address. Могут сделать это только в будни. А наш директор этого не хочет - это ж деньги. Служба поддержки в будние дни не ведает, что делает та же служба в выходные. При мне они созванивались и обсуждали, что и кто может делать и в какое время. Ляпнули тут, что их основные спецы работают с понедельника по пятницу даже в праздники. Говорю - ок, - пусть тогда меняют IP 23-ого февраля во вторник. Зависли, - начали опять созва...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:

Напишите свой отзыв о Netbynet, интернет-провайдер (можно без регистрации, анонимно)

Зарегистрируйтесь и следите за ответами
Заявленная заработная плата в объявлении вакансии или на собеседовании:
рублей
Ваш среднемесячный реальный доход:
рублей
Соцпакет:
Условия труда:
Коллектив:
Руководство: