Вс, 7 сен 2025
Москва 222264 компаний / 545119 отзывов
Войти / Регистрация

Nespresso, бутик кофе и кофемашин
отзывы сотрудников о работе в компании

Рейтинг работодателя:
2.33
Сохранить
Уведомлять о новых отзывах
Читать отзывы
Оставить отзыв

Контакты

  • 8-800-200-00-04 (круглосуточная горячая линия), (495) 725-72-72 (круглосуточная горячая линия), (495) 926-79-01
  • contakt.russia@nespresso.com
  • Москва, Тверская, 9 - ТК Галерея Тверская 9

Рейтинг работодателя

Соцпакет:
Условия труда:
Коллектив:
Руководство:

Сфера деятельности и описание:

Отзывы сотрудников о работе в компании: Nespresso, бутик кофе и кофемашин

Ознакомьтесь с отзывами сотрудников о работодателе Nespresso, бутик кофе и кофемашин. Если вы работали, сейчас работаете, проходили собеседование или стажировку — оставьте отзыв о работе в Nespresso, бутик кофе и кофемашин.
По качеству кофе и комплектности заказов пока претензий не было. Но вот то, как фирма реагирует на заказ и как организована доставка - это отдельный разговор. После заказа на сайте на почту приходит уведомление, что заказ принят. Все. Свободен, дорогой покупатель. Дальше ты жди себе у моря погоды, когда там тебе решат заказ привезти. 3-4 дня от заказа до смски о постпулении заказа в службу доставки - это норма, будьте готовы к этому. Никто не будет звонить и любезно спрашивать, когда Вам удобно ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Была сегодня в одном из бутиков Nespresso в Москве. Присматривала себе кофе-машину. Заходила раньше, чтобы выпить чашку кофе. Приходилось наблюдать за процессом работы не раз. Сегодня зашла в бутик, со мной поздоровалась работник дегустации, я спросила, кто может меня проконсультировать по кофе машинам? Она сказала, что в порядке очереди на кассе. А там такая очередина, что часа 2 стоять будешь. Я одного не пойму, неужели Nespresso не может выделить деньги на организацию работы? Почему бы не пос...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Очень жалко, что не наткнулась на отзывы ранее. Купила кофемашину у компании партнера мужу в подарок, доставка была 28/11/2013. Увидела акцию, решила ей воспользоваться. Зарегистрировалась в клубе, все через одно место, пишут: 'Вышлите копию чека', при этом сервис заявки по эл. почте так устроен, что прикрепить документ к письму я не могу, приходиться сначала писать, что вот, я участник клуба, мой номер такой-то, куда я могу выслать чек. Приходит ответ, что можете вот на эту почту, посылаю чек, ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Сделала заказ на сумму 9 тыс. рублей для дома, решила чтоб сразу и на долго, совершенно нет времени тратить на частые встречи курьеров и т.д. С консультантом я договаривалась об одном составе заказа, провезли совершенно другой. А точнее я заказала конкретные сорта, а мне привезли сборную солянку. В день заказа прождав 6 часов я не получила даже звонка, в конце концов на следующий день мне привозят и совершенно не то!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Пользуюсь машиной год. Каждый раз доставка капсул - это полное безобразие. Привозят когда хотят. Звонок курьера каждый раз застает врасплох. Типа я стою у дверей. А предупредить заранее или указать время и дату доставки интернет-бутик себя не утруждает(( Сейчас на кофемашине загорелась бледно-желтым лампочка капучино. Представляю, что меня ждет с ее починкой(((
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Если бы при покупке машины дали полную информацию по всем НЕУДОБОВАРИМЫМ моментам работы с их утырочной компанией и продукцией, вряд ли бы я у них, что-то купил. Заказать проблема, получить проблема, доставка через пень работает, везут когда им удобно, а не когда клиенту надо. Обратную связь получаешь сам, так как сотрудникам уведомить тебя некогда. Они других ЛОХОВ приманивают. К чему нет нареканий, так это к Кол-центру, персонал вымуштрован, но это опять же для чего. ПРАВИЛЬНО - ЛОХОВ ПРИМАНИВ...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
21.9.13 12:00 пытался быстренько пополнить запас капсул, не удалось, очередь человек 10, а это же бутик, на каждого покупателя нужно ой как не мало времен. Зачем я купил капсул оную машину!? За год на капсулы ушло больше чем стоить saecco автомат и еще за капсулами нужно очереди отстаивать. Бред!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Ровно год назад нам подарили эту кофемашину, пора выбрасывать, вода не поступает, одна чашка вкусная, другая недолитая, одна капсула сработает, другая - мимо. И нет указаний, как ее почистить в домашних условиях ( ( (
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Зашли, расслабились, встали за девушкой, покупавшей капсулы у стойки. Получили от дамы, торгующей капсулами недовольное: 'Вообще-то тут очередь!' Оказалось, одна клиентка стоит в проходе и нужно вставать за ней. Один был тоже явно обескуражен, пришлось сказать ему-мол, нас тоже послали, идите к нам. Может, стоит нанять хостес или табличку какую-нить написать. Сервис по-российски:)
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Мы работаем с этой фирмой 7 лет, заказываем ежемесячно на организацию кофе в капсулах на сумму 12-14 тыс. руб., последний раз привезли на 10 упаковок кофе меньше (100 капсул) и совершенно другие наименования (мы заказываем по 26 руб., а привезли много по 33), так еще и разница в заказе составила 2610 руб. Компания ни заказ, ни сумму возвращать не собираются.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Заказал 05 марта 2013 г. капсулы и аксессуары на 13 тыс. рублей. Обещали доставить до 14:00 07.03.13. До 14:30 - ни звука. Звоню в кол-центр. Жду 6 минут. Ответ оператора - я ничего не знаю, не могу дозвониться в курьерскую компанию! (:- ( ( И это привилегированный клуб клиентов. С таким сервисом их надо гнать взашей. Андрей.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Купили кофе машину с капучинизатором. Ощущения от покупки и магазина отличные. Спустя месяц, на машинке загорелась красная лампа. Обращения в сервис ни к чему не привели, сервис просто игнорировал вопросы. Спустя 4 запроса, написали жалобу в книгу магазина. Кофе машину забрали в ремонт и дали подменную. Вернули спустя 25 дней! с формулировкой: у вас капучинизатор грязный, поэтому лампа горит, чинить отказались. У меня техническое образование. Капучинизатор это пар+молоко. Причем молоко в машинк...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Добрый день! Бутик на Садовом совершенно не порадовал. Девушка бальзаковского возраста почему-то вела себя так, как будто у нее за плечами Гарвард + в ней течет голубая кровь, а я из Копейска))). Странная политика. Я бываю в Gadiva, в Глобус Гурме также в Ашане и везде мне комфортно. Кофе-машину мне подарили, плюсов маловато. С зерновой кофе-машиной все куда приятней, положил в корзину супермаркета кг кофе за 1300 и месяц ни о чем не думаешь, наслаждаешься ароматом, который в отличие от Nespress...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Отвратительный сервис. Купили с друзьями 3 кофе-машины Nespresso, в декабре отправили по e-mail все данные для участия в акции, ответа нет. Многократное общение по телефону: 8 800 200-00-04 кроме обещаний выяснить ситуацию и сообщить в течение дня ни к чему не приводит. Ответа так и нет. Может акцию надо было назвать «хрен вам подарок»?
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Сначала пользовалась только их услугами, но когда в очередной раз у меня возникли перебои с поставкой (ребята, ну нельзя же так! Каждый раз какая-то проблема, невозможно!), начала искать альтернативу. И благо - нашла: беру капсулы теперь около дома на Щелковском шоссе, в Городе хобби, и выбор большой и по цене приятно))). К неспрессовской машине беру теперь Cafiera, подходят и по вкусу даже лучше). Так что, дорогие работники НЕСПРЕССО БУТИК, потеряли вы своего клиента!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
13 декабря отдала кофе-машину в ремонт. Через неделю стала звонить, интересоваться о сроках. 5 раз звонила. Каждый раз очень вежливо обещали, что мне перезвонят и, что к Новому Году машину мне отремонтируют и вернут. Ни разу НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ. Завтра Новый Год. Не надо лгать. Не надо обижать людей. Печально. Мой номер в клубе: 128660. С Новым Годом!
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
В магазине так рассказывали про преимущества кофе-машины Nespresso- купил. В итоге неделю жду доставку. Слов моих не хватает, чтоб выразить негодование по поводу поведения сотрудников. Никакой информации, сплошной футбол, пожаловаться некуда. Сервис плохой. Я уже пожалел, что купил себе кофе-машину. Я еще раз убедился, что подобные предприятия не могут адекватно работать в России.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
К многочисленным негативным отзывам добавлю аналогичную историю. 25.12.2012 заказал кофе, сегодня 4-й день - ничего не привезли и никто не звонит. 5-й раз звоню сам, извиняются, обещают и ничего не происходит. Удивительно, что не могут организовать такой простой процесс и все это на фоне рекламы со звездами, Клуни и т. д.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
22-го декабря 2012 года был сделан заказ на 19 тысяч рублей. Перезвонили, пообещали доставить 25-го. Сам звоню 26-го менеджер, кажется, Жанна 10 минут искала мой заказ, нашла, пообещала доставку на 27-е. Вечером 27-го снова звоню и, не поверите, опять ищем мой заказ! Новое обещание на 28-е. День рождение друг встретил без моего подарка (в заказе была кофе машина), впечатление о фирме - догадайтесь сами.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Для того, чтобы получить свой заказ, требуется многократно прозванивать специалистам и выяснять, когда будет доставка! Ждала заказ около двух недель! Являюсь участником клуба № 131082. Давно пользуюсь продукцией.
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:
Очень жалею, что не прочитала отзывы прежде, чем покупать кофемашину! НЕВОЗМОЖНО получить кофе! Мне уже неделю не могут доставить. Именно 'заученные фразы' и казенные извинения! Каждый раз новые причины, ссылки на транспортную компанию, которая 'живет своей жизнью и не согласует доставку с Неспрессо'. Концов не найдешь, связи с вышестоящим начальством нет, сотрудников виновных в непоставке 'в данный момент нет на месте'. Мне не привезли заказ три раза, и ни один раз никто даже не позвонил предуп...
Оцените отзыв:
Оцените отзыв:

Напишите свой отзыв о Nespresso, бутик кофе и кофемашин (можно без регистрации, анонимно)

Зарегистрируйтесь и следите за ответами
Заявленная заработная плата в объявлении вакансии или на собеседовании:
рублей
Ваш среднемесячный реальный доход:
рублей
Соцпакет:
Условия труда:
Коллектив:
Руководство:

Live-лента с горячими новыми отзывами
Соискателям
Ваш HR-бренд
Контакты

© 2022

info@otsovik.com

Укажите город, который требуется найти:

Начните вводить название города, а мы подскажем