Отзыв работника Эльвира о работодателе — Не болей, сеть аптек

Здравствуйте! Купила градусник фирмы ОМРОН 7 мая 2013 года. У ребенка был жар, наш градусник сломался. В Московской области, пос. Томилино. Аптека на ступеньках расположена около ст. Томилино. Градусник при сильном жаре у сына показал 35, 4. Измерила себе - 36 гр. На след. день вернула, дали другой градусник этой же фирмы, как я того и хотела. Но и этот спустя 10 секунд, как запищит показывает недостоверный данные. На мою просьбу вернуть деньги. Ответили, что отправили на экспертизу первый градусник. Объясните почему ведь градусник не является лекарством и прочим, а является предметом мед. техники и согласно постановлению КАДМИНу №172 мне обязаны вернуть деньги, или его починить (но мне пользоваться таким как то опасно), или обменять на новый. Заведующая этой аптеки мне не звонит. А все го лишь отфутболивают. Помогите и объясните как нам поступить? Мне нужен рабочий градусник, показывающий правильно температуру.