Из недостатков отмечу периодически возникающие казусы в работе смежных отделов из-за несогласованности действий, но это вопросы решаемые,
подобные кейсы встречал и в других компаниях.
Нравится то, что программисты прислушиваются к обратной связи своих коллег в вопросах эксплуатации системы.
Спринты разработки классические двухнедельные, однако, число релизов гораздо больше, так как хотфиксы никто не отменял, и если какой-то запрос от клиента нужно отработать срочно - ребята берутся и делают. Здесь отмечу, что бюрократия не тормозит процессы, что радует.
В компании внедрена система работы с тикетами, к которой все привыкли и это очень дисциплинирует работу по своим задачам...