Не советую туда обращаться! С 18.09.2016 г. не могу получить ноутбук с диагностики. С самого начала были нарушения, а именно:
- Заключили договор, взяли деньги и приняли в ремонт ноутбук у несовершеннолетнего моего сына, при этом не дали кассовый чек.
- Спустя месяц после сдачи на диагностику ( от ремонта мы отказались официально) нам предложили забрать наш ноутбук в разобранном виде ( без зарядного устройства и без болтов)
- Вскрыли ноутбук без нашего разрешения.
Есть расписка менеджера Островкого Д. А. о том, что необходимо привести ноутбук в исходное состояние. После чего отправил его обратно на Автозаводскую. Затем, мы неоднократно приходили в офис на Алтуфьево, что бы забрать ноутбук, но в ответ получаем только наглые ухмылки менеджеров с ответом " Мы не знаем где ваш ноутбук". Думаю пора уже обратиться в роспотребнадзор и прокуратуру. Ужасное обслуживание с нарушением "Закона о защите прав потребителей". И это все с учетом того, что ноутбук находится на гарантии. На мои письма отвечают заготовленными фразами, причем на разные письма ответ приходит один и тот же. На их сайте не вывешивают мои отрицательные отзывы. Похоже ребята чувствуют свою безнаказанность, и уверенны, что никто ничего им не сделает. До руководства достучатся невозможно. Может быть после этого отзыва руководство такой "серьезной организации" снизойдет до пострадавших от работы
их фирмы людей. Показать полностью
Читать другие отзывы (31)>>
