Отношение к срокам установки никакое. Две недели растянулись на 23 дня.
Начальник по монтажу говорит, что задерживается производство, начинаю выяснять, конструкция моя готова, а вот отдел монтажа не готов ее устанавливать - не хватает монтажных бригад. Все, что могут сказать - извините нас.
Прошу номер телефона руководителя - нет! Заместителя руководителя - нет! Непосредственного начальника администратора с которым беседую - нет!
Я точно знаю, что если руководству важно качество предоставляемой услуги у клиентов есть возможность дать обратную связь! Если возможности нет - значит это инструкции руководителя.
В условиях жесткой конкуренции (а на сегодняшний день рынок фирм по изготовлению пластиковых окон перенасыщен), у вас есть возможность избежать подобного отношения к себе!
Внимательно изучайте договор, все возможности исполнителя уклониться от своих обязательств. И обратите внимание, указаны ли на сайте номера телефонов руководителей отделов, директора компании. Это подчеркивает прозрачность и честность фирмы изготовителя. А так же гарантирует заинтересованность руководства, в том чтобы заказчик остался доволен.
Уважаемый руководитель Юнити, качество окон у всех примерно одинаковое, а вот сервис, это как раз, тот плюс который вы можете дать своим клиентам. Странно, что вы тратите деньги на рекламу и не заботитесь о заказчике. Больше я вашими услугами, конечно, не воспользуюсь и никому не рекомендую.
P. S. ну вдруг есть у вас маркетологи отслеживающие общее мнение о фирме в городе, речь о застеклении балкона по адресу: Московский тракт, 179, корп. 1. Дата заказа 28.09.2015. Хотя судя по предыдущим отзывам, вам все равно. Показать полностью
Читать другие отзывы (3)>>
