Ноутбук Lenovo Y580, ремонту нет конца. Сломалось крепление петли монитора где-то внутри нижней части ноутбука. Поискал по интернету сервисные центры, Серсо оказался ближайшим.. туда и отнёс. В личном кабинете контролирую статус ежедневно. Через недельку подтвердили, что случай гарантийный и заказали детали корпуса. Я порадовался и подумав, что плохие отзывы это ерунда, стал ждать окончания ремонта. Прошла вторая неделя, прошла 3-я неделя, а потом и четвёртая и уж пятая началась. Тогда у меня закрались смутные сомнения и я взялся за закон о защите прав потребителя, где узнал про 45 дней и решил идти этим путём. И настал-таки 45-й день и прошёл и вот уж 46-й за окном и тогда я написал заявление на имя гендиректора серсо о выдаче мне акта от производителя на обмен или возврат денег. Как назло это было между майскими праздниками и товарищ, который занимается контактами с производителем грел пузо на солнце, но на заявлении зафиксирована дата так, что мне его пузо глубоко фиолетово. А потом я звонил ещё в Lenovo и уж 3-й раз мне говорят, что мол да заявка ваша вот, но вот головная компания что-то не отвечает.
Вот и 10 дней прошли с момента моего заявления и ещё уже 2 дня.. терпение кончается и в понедельник (а сегодня пятница) я пойду с заявлением в суд.
В общем ощущения от сервисного центра такие - разговаривают вежливо, но толку от этой вежливости.. ремонта нет, денег нет.. так у нас в России работают официальные представители компаний с мировым именем.. позорище
Оценка ПЛОХО а не УЖАСНО только за корректность тех кто сидит на телефонах. Показать полностью
Читать другие отзывы (57)>>
