14-го декабря 2014 года заказал хромакей. И уже 17-го декабря "покинуло пункт перевозчика" - так было написано на сайте транспортной компании. Дата получения назначена на 22-е декабря. 25-го числа я уже звонил в магазин с вопросом: "А когда будет 22-е число???" Специалист по имени Виктор обещал разобраться и перезвонить мне через пару часов. Прошёл день. 26-го декабря мне снова повезло дозвониться в компанию, где мне объяснили, что Виктора они не знают, а в недоставке хромакея виновата транспортная компания CDEK. 27-го и 28-го декабря прошли в разговорах со CDEK. Менеджеры Юля и Виктория выяснили, что уже ПОСЛЕ отправки заказа (а точнее 19-го декабря), компания ФотоСклад. ру отозвала мой заказ обратно.
29-го декабря ФотоСклад. ру в лице Вероники сообщил, что ". виноват доллар, который скаканул.", по этому ". всё так произошло." и хромакея мне не видать, по той же самой причине. Но у меня есть возможность сделать новый заказ, на тот же самый хромакей, по той же самой цене! Я попросил её соединить меня с кем-то бОлее компетентным, и этим человеком оказалась Виктория, как она объяснила - "простой менеджер магазина". Повторив ей в шестой раз свою историю, в ответ от Виктории услышал, что вообще весь ФотоСклад. ру уже не собирается мне помогать, так как начались праздники, и позвонить мне стОит в середине января. Путём повышения голоса мне удалось добиться формирования заказа немедленно (новый номер заказа 187797), но отгружать раньше 12-го января Виктория отказалась. За сим разговаривать со мной не захотела, и положила трубку. Показать полностью
Читать другие отзывы (36)>>
