Сбербанк милый и хороший, только когда ему от клиента что-то надо. Например, вручить клиенту кредитную карту, которая, в принципе, клиенту и не нужна. Но план есть план. И его надо выполнять. И карту эту готовы даже на дом привезти. И привозят. Только, главное, возьмите, это будет круто, она обязательно вам пригодится!
Или вот кредитная страховка. Являюсь зарплатным клиентом данного банка некоторое количество лет. Оставил заявку на кредит в Сбербанке-онлайн. На следующий день заявка была одобрена и еще через день я довольный сидел у кредитного менеджера. Кредит уже заранее был заботливо просчитан, но почему-то отличался от расчетов в сбербанковском кредитном калькуляторе, и естественно, не в мою пользу. Вместо ста тысяч - сто тринадцать с небольшим. Дело оказалось в страховке. Она несколько раз была вскользь упомянута, ну а я товарищ доверчивый: надо - значит надо. Тем более в договоре русским по белому, в двух местах (в одном даже выделено полужирным начертанием) сказано, что дело это сугубо добровольное, и в течение 14 дней можно выйти из этой программы страхования, явившись в отделение Сбербанка и написав соответствующее заявление.
Дома, почитав интернет, понял, что услуга в принципе навязана, надо идти и писать это заявление. Но оказалось всё не так просто, как в тех строках договора. Девушка, которая оформляла мне кредит, начала рассказывать мне, что я не прав, что кредит выдан с учетом страховки, и вообще, это его заново оформлять нужно, что я был проинформирован о добровольности этой страховки и все такое.
Когда я попросил разъяснить эти заветные пункты договора, она вызвала на помощь руководителя отделения. Та пригласила меня к себе в кабинет, где поведала, что я конечно могу написать заявление и в течение месяца мне вернут деньги. Но этим своим поступком я под конец года вешаю задолженность на их отделение (которая будет погашаться за счет кредитного менеджера, работавшего со мной), и вообще мне сделают запись в кредитной истории, и эта запись потом окажет влияние на принятие других решений о выдаче мне кредитов.
После этих слов ушел ни с чем. Выводы для себя сделал. В договоре отдельные места прекрасны только на бумаге. План и всякие показатели работы отделения - на первом месте. Остальное - маловажно. Показать полностью
Читать другие отзывы (504)>>
