Уже давно являюсь клиентом банка. У меня есть вклад.
Хочу выразить своё разочарование новыми правилами при обслуживании, а точнее при операциях со сберкнижкой.
Сегодня (4 февраля) при попытке внесения денег, с меня потребовали снять все (именно так, все, включая пустые страницы) прозрачные файлики с паспорта для того, чтобы просто в течение 2 секунд просмотреть их и вернуть.
Я понимаю, когда просят снять обложку или важные страницы (хотя смысл - я же не снимаю, да и суммы небольшие), если паспорт надо ксерить, но тут уже это переходит все границы в плане неудобства. Банк заявляет, что удобство и комфорт клиентов для него одна из первоочередных задач - и вот такое.
Скажу одно - ни в одном другом банке, которым я пользуюсь, такого не было. Снимать просили, но лишь для важных операций и если надо было отксерить паспорт.
В целом - новые правила (если это они, а не самоуправство) крайне неудобны клиентам.
Читать другие отзывы (504)>>
