Отзыв работника Suerte17 о работодателе — Банкомат, Среднерусский банк Сбербанка России, ОАО, пос. Внуково

3 января 2017 г. с моей дебетовой карты Visa была списана плата за овердрафт (карта дебетовая - не кредитная). В тот же день 3 января было оформлено обращение №170103 0198 673100 на возврат незаконно списанных денег, которое должно было быть рассмотрено в течение 15 дней. Далее, по неизвестным причинам и без предупреждения, банк продлил рассмотрение данного обращения до 2 февраля. Сегодня уже 6 февраля 2017 г. и до сих пор от банка ни возврата денег, ни объяснения причин. Когда звоню в контактный центр Сбербанка, никто толком не может объяснить, на какой стадии мое обращение и в чем причины этого задержания.