Отзыв работника Вася о работодателе — Банкомат, Среднерусский банк Сбербанка России, ОАО, пос. Внуково

Доброго времени суток! И так, суть проблемы такова: Недавно снял денег со сберовской карточки в сберовском банкомате и был жутко удивлён, т. к. эти обманщики взяли комиссию, аж, целых 390 рубасов за операцию! Звоню на горячую линию, объясняю суть, что так, мол, и так, вы неправы. На, что мне оператор отвечает, что карточка кредитная и за снятие наличных полагается комиссия. Я ей говорю не вопрос, если бы я снимал кредитные средства, но помимо кредитных средств на этой карточке находятся мои собственные средства (была необходимость, и я положил свои деньги на эту карту.) И снимал я свои деньги никаким образом не относящиеся к кредитным, то есть кредитные я не трогал вовсе, а снял свои и за то, что я снял свои деньги мне насчитали комиссию, нормально??? Нет??? Причём когда я эту карту получал, я интересовался у сотрудника банка за эту карту, говорили, что всё будет чётко! Пришлось писать претензию в банк, вот сижу, жду ответа! Одним словом гнилой банк!