Отвратительный банк. Я у них уже много лет, замучился, сейчас перехожу в Сбер. Для них клиенты это просто мусор, дойные коровы. Отношение такое, как будто ты им вечно должен и постоянно виноват. Внутренняя конвертация с одного моего счета на другой может занимать 2 суток. Вот последняя история (подобных было много):
- делаю платеж за новый автомобиль через БанкКлиент,
- заполняю все обязательные поля, платеж уходит,
- платеж зависает в банке получателя т. к. не указан ИНН фирмы получателя,
- звоню в банк получателя, говорю, что я все сделал как требует Райффизен,
- выясняется, что по инструкции ЦБ наличие ИНН обязательное условие! я должен это знать?
- звоню в Раифф объясняю, что я сейчас заграницей и нужно отправить уточняющее письмо с этим ИНН. Ответ: отправим только, если напишете заявление в таком-то отделении, и заплатите 1500 р.
- звоню в банк получателя, говорю, что ничего не получается, они говорят - вы же платили через БанкКлиент, так почему вы не отправите им это заявление через БанкКлиент?
Ха-ха! В БанкКлиенте Раиффайзен банка этой функции нет! У всех есть (Сбер, ВТБ и т. д.), а у Раиффаизена нет, вот так. Показать полностью
Читать другие отзывы (67)>>
