Долгие сроки, проблемы с выдачей, нет единой четкой базы грузов и возможности видеть изменения для разных филиалов.
Первично груз был отправлен из Владивостока в Москву на мое имя, потом по моей просьбе отправителю, данный груз был переадресован из Москвы в Рубцовск на получателя Спивак Станислав Станиславович.
Груз пришел в Рубцовск 19 августа, получателю позвонили не сразу. Оказалось, что груз пришел фамилией Сливак, судя по всему по ошибке операторов в Москве или во Владивостоке. Я звонил несколько раз во Владивосток в ТК Энергия, отправлял дважды переписать накладную отправителя, на, что компания Энергия во Владивостоке ответила, что все правильно, в накладной указано Спивак. В городе получения в Рубцовске по прежнему этого не могли увидеть, видимо не умеют пользоваться электронной базой накладных ТК энергия, груз выдавать отказывались, решением вопроса не занимались.
Только 03.09.2015 года из Филиала в Москве согласились позвонить в Рубцовск, после чего поступил звонок из ТК Энергия в РУбцовске на разрешение на получение груза.
Вопрос: или я работаю менеджером по контролю доставки и качества работы в ТК Энергия???? вроде нет. Тогда почему я должен был звонить четыре дня подряд во Владивосток, на общий номер ТК Энергия, отправлять дважды отправителя во Владивостоке для изменений в накладной, в которой ничего менять не нужно.
Мне не понятно, почему все в ТК Энергия занимаются "отфутболиванием" клиента и никто не занялся и не решил вопрос реально?
Почему мне пришлось обзванивать все номера ТК Энергия чтобы что-либо сдвинулось с места? Показать полностью
Читать другие отзывы (26)>>
