В Ратэке работают не пойми кто. Мне отправили груз с Новосибирска до Иркутска 12.01.2015 г., тип перевозки Авиа как у них сказано - срок доставки 2-3 дня. Объявлений не было об увеличении сроков доставки с Новосиба до Иркутска. Позвонил менеджер озвучить сумму доставки. Мало, что посчитали неправильно объем, так и вели и разговаривали как идиоты. Габариты 50*50*50 (см.), если считать по формуле 50*50*50/6000= 20, 83, т. е. объемный вес 20 кг. 800 гр. Они мне посчитали как с 15 до 20 кг. (это 4000), если посчитать то мой груз идет с 20 до 25 кг. (190 за кг.), да на 50 рублей дешевле. И сказали, что груз отправят в среду 14.01.15г. Утром звоню клиенту 14.01 сообщаю, что сроки придется перенести. Сразу перезваниваю в Ратэк и мне там сообщили, что груз отправят 15.01, видите ли нет рейсов. На, что я им сообщаю, что рейсы есть во все дни недели кроме понедельника. И сразу решила им сообщить, что они мне неправильно посчитали объемный вес и тут началось веселье. Менеджер мне говорит, что сейчас перемерить, перемерил и сообщил, что оказывается я была права. Звонила я им по времени Новосиба в 9:30. И тут же я сразу вышла на сайт и посмотреть груз и вижу, что мой груз уже отправили еще в 8:30 утра по времени Новосиба. Проще говоря дерут деньги не малые, работу выполнять не хотят, я так понимаю работу выполнять должны сами клиенты. Это груз привезут надеюсь и буду работать с другой компанией. Показать полностью
Читать другие отзывы (165)>>
