Читали только отрицательные отзывы, но думали "пронесёт" - как бы не так!
Если говорить лаконично: хамство и невежество.
Выглядело это так: пытались получить груз сегодня (16.06.16). Наш курьер с доверенностью, по которой работает со ВСЕМИ транспортными компаниями города Ставрополя, получил чёткий ответ от сотрудника, "ни та форма!". Когда наш курьер попытался вспомнить о Гражданском Кодексе, ответ ещё интересней - "звоните в наш юридический отдел и разбирайтесь".
Так как наш специалист не имеет полномочий на "разбирательства", то попросил указать на кабинет руководителя, на, что замечательная девушка Алтакова Мария Владимировна ответила, что "она здесь главная и руководителя вообще нет".
А завершился этот очень короткий диалог тем, что наш курьер уведомил, что обслуживание клиентов могло бы быть и на более высоком уровне и его руководство (т. е. мы) будет проинформировано о качестве сервиса. Далее, самое интересное, что услышал наш сотрудник: "Слава богу, если больше к нам не обратитесь".
Воспользуемся пожеланиями горе-работников Ратэка - больше не будем тревожить их своими заказами. Показать полностью
Читать другие отзывы (165)>>