Buongiorno!
Добрый день.
Только приехали из Италии.
Путешествовали с вашей компанией
"Гранд-тур по Италии" с 27 апреля по 7 мая 2013 года.
Италия понравилась очень, но только не благодаря сопровождающему персоналу PAC GROUP, а вопреки!
Сопровождающая по маршруту Татьяна Макарчук.
Компании стоит обратить внимание на маршрут!
Очень много времени проходит бесполезно и очень утомительно в дороге.
Последний день совершенно не распланирован!
В 10 часов утра всех выселили из отеля в глухом районе и до самолета, который отправляется в 22.40 пришлось организовывать самим свободное время!
Гораздо приятнее это свободное время все провели-бы в Риме или в другом более интересном месте.
Компании стоит предупреждать о позднем возвращении с экскурсий, либо предлагать туры с ужином,
так как в некоторых отелях нет возможности покушать и поблизости с отелем тоже нет никаких заведений общепита.
Напряженный график экскурсий!
Это марафон какой-то, а не путешествие.
Экскурсии следуют одна за другой без перерыва.
Сопровождающая совсем не понимает ее предназначения, либо не хочет понимать.
Главная цель - вытянуть деньги из кармана туристов. Мы и так платим не маленькие деньги за этот тур.
Не рассказав хотя-бы вкратце о каждой экскурсии, ее продолжительности, чтоб не покупать "кота в мешке" - сразу принуждает купить все экскурсии, не учитывая возраст туристов!
Людям более старшего возраста тяжело посетить несколько экскурсий в день - об этом должен предупредить сопровождающий в самом начале!
От сопровождающего на 90% зависит наш отпуск, проведенный с вашей компанией!
Сначала мы с чемоданами плутали целый час в поисках отеля в центре Рима! Почему сопровождающая не знает, где находится отель?
Почему не может туристам рассказать, что находится рядом с отелем, что можно посмотреть, где покушать???
Не понятно, по каким критериям подбираются сопровождающие в компании?
Девушка, совершенно не владеющая информацией, совершенно не представляет ответственности, возлагающей на нее. Сопровождающая не знает, куда ведет группу уставших после нескольких экскурсий людей с чемоданами!
Из Милана со скандалом согласилась подождать опаздывающих на 15 минут к автобусу туристов. А до отеля 2 часа езды на автобусе. Даже не думает, как люди будут добираться в незнакомой стране.
Сопровождающий должен отвечать за каждого туриста, должен чувствовать ответственность!
Совершенно не компетентна во многих вопросах. На многие вопрос предпочитает просто не ответить, а перевести тему на другую.
Почему-то занимается вымогательством! Ей все равно, как туристам понравится поездка, лишь-бы продать все экскурсии и собрать чаевые!
Главная цель компании - нажива?
Очень не хочется так думать.
Очень надеемся, что компания отреагирует должным образом на эти факты и подойдет более ответственно к подбору сопровождающего персонала.
К сожалению, такое мнение о компании сложилось не только у нас с мужем, а у всей группы, отдыхающей с 27 апреля по 7 мая "Гранд-тура по Италии".
Спасибо нашим русским туристам, которые так стоически выдержали это путешествие в Италию! Показать полностью
Читать другие отзывы (31)>>
