Оксана, № договора 001-0669-00321 от 20.11.2016г. Хочу поделиться с потенциальными покупателями кухни 'Мария'. Подумайте и взвесьте, надо ли Вам тратить свои нервы и силы на борьбу с системой, которую организовала данная компания. Если хотите получить кухню месяцев так через 5-6, то милости просим в 'Марию'. Я остановилась на том, что со времени подачи рекламации, со мной никто не пытался связаться. Пока я сама не обзвонила всех. Но свершилось, со мной связался Васильков Андрей Менеджер Управление монтажными работами г. Москва Региональный отдел сервиса и монтажа розничной сети 1 Департамент логистики и сервиса Компания 'Мария'. От этого человека мы не получили никакой помощи. На наше предложение выехать на объект и посмотреть какие 'вылезли' проблемы после установки только верхних шкафов (подрезали шкаф, т. к. он не помещался и это под сушилкой, где будет влага и ДСП разбухнет через 1 день, см. фото), а также нижняя часть кухни после установки будет длиннее на 1,5 см, Андрей Васильков ответил, что у него нет времени выезжать на объекты. И сказал нам, чтобы мы сами все промеряли и прислали фото. Деваться некуда. Мы выполнили за НЕГО всю работу и отправили фото и расхождения по размерам. И о свершилось, ОН согласился с нашими претензиями. Написал письмо, что все исправления сделают с 15-20 февраля (точнее скажет в середине месяца). Середина месяца наступила, тишина. Я не знаю ни одной компании, чтобы так ужасно относились к своим клиентам. Как только наступает момент, что-то исправить, все службы исчезают. По вине 'Марии' моя семья без кухни (причем совсем) уже 2,5 месяца. Когда же она все-таки мечта исполниться на 23 февраля? На 8 марта? Или на 1 Мая? Уже можно делать ставки. Никогда, никому не посоветую кухни 'Мария'. Рекомендация: пожалуйста научитесь работать с рекламациями. Продолжение следует. Показать полностью
Читать другие отзывы (65)>>
