Отзыв работника Елена о работодателе — Ноготок, сеть студий маникюра и педикюра

19 мая я посетила ногтевую студию «Ноготок» в ТРЦ МЕГА «Белая Дача». При записи по телефону я попросила администатора записать к меня к профессиональному и опытному сотруднику. Таким образом я попала к мастеру Залине. Я делала у неё классический обрезной маникюр и покрытие гель-лаком Shellac. Во-первых, Залина не умеет общаться с клиентами: она вела себя неприветливо, на мои вопросы отвечала, явно делая мне одолжение. Залина не смогла порекомендовать мне выбор цвета геля-лака, Залина отказалась делать мне дизайн, а после того как я всё-таки без какой-либо помощи со стороны мастера определилась с выбором цвета, позволила себе делать критические замечания в адрес моего вкуса. Во-вторых, мастер Залина при выполнении маникюра сделала мне не ту форму, которую я предпочитаю и которую мне делают всегда, мягкий полуквадрат, а заострила ногти. Кроме того, один ноготь был подпилен явно криво, а кутикула была подрезана неаккуратно. Качество покрытия тоже меня не устроило: покрытие сделано полосами, часть ногтей осталась без покрытия топом. При наложении верхнего слоя выяснилось, что топ кончился, и Залина вымазывала на мои ногти уже остатки. Администратор сказала, что топ закончился и, что она тоже ничем не может помочь. Отсутствие топа громко и эмоционально обсуждалась ими в присутствии клиентов. 1, 5 недели спустя мой маникюр выглядит несвежим, кутикула отрастает бахромой, а гель-лак облупился. Обычно гель-лак держится на моих ногтях до 4 недель. Помимо этого, администратор постоянно подгоняла Залину, напоминая, что её ждёт очередной ждёт клиент, тем самым создавая излишнюю нервозность. Убедительно прошу администрацию сети «Ноготок» принять меры к мастеру и администратору, потому, что такие сотрудники своим непрофессионализмом и отношением к клиентам подрывают репутацию сети. Показать полностью