Более кошмарной работы интернет-магазина еще не видела. Дернул меня черт повестись на акцию, предложенную магазином Медиа Маркт - «возьми 4, оплати 3». Выбрала 4 товара – духовку, посудомоечную машину, стиральную машину и варочную панель. 14.04 сделала заказ. Мне перезвонил менеджер и сказал, что варочной панели нет в наличии, нужно выбрать другую. Выбрала, менеджер уверил, что она в наличии, но тут же при оформлении заказа возникли технические сложности, мне обещали перезвонить через час. Перезвонил уже другой менеджер, который снова рассказал мне про технические сложности и велел ждать звонка – до которого времени, не уточнялось. На следующее утро мне приходит СМС, что магазин не может до меня дозвониться (странно, время 8 утра, колл-центр работает с 9). Перезваниваю – и снова узнаю информацию, что в наличии нет уже второй варочной панели, заказ изменить никак нельзя, можно удалить и сделать новый. Ну, что ж, делаем новый заказ с новой панелью, уже третьей. Через полчаса перезванивает очередной менеджер – снова отменился заказ, возникли технические неполадки. Делаем заказ заново – через полчаса снова таинственным образом исчезает варочная панель, заказ изменить нельзя, можно только удалить… Возникло ощущение, что в Медиа маркте от менеджеров тщательно скрывают информацию о наличии товара. Делаем новый заказ. В процессе оказывается, что размещенная на сайте магазина информация о доставке на следующий день при заказе до 16.00 – тоже вранье… Интервал доставки – с 9 до 23, определить интервал хотя бы 4-5 часами невозможно… Наконец заказ согласован. Вечером 15.04 мне снова звонят, заказ подтверждают, обещают доставку. А через час – вновь звонок от замечательного магазина Медиа маркт – варочной панели нет в наличии, заказ отменен, изменение внести нельзя… А наутро – звонок и бодрый мужской голос – мы вам духовку привезли! Отмена заказа им не помешала… Вывод – к Медиа Маркту больше близко не подойду. Показать полностью
Читать другие отзывы (137)>>
