09.09.2015 обратился по страховому случаю, в результате которого был помят задний бампер моего автомобиля. Направление на СТОА получил в течение семи рабочих дней, но только на устранение вмятины. В покраске бампера отказали, так как на нем были обнаружены царапины, не имеющие отношения к заявленному страховому случаю.
23.09.2015 обратился по поводу этого же элемента без справок, но уже на устранение повреждения ЛКП. Номер дела. Направление на покраску получил только 07.10.2015.
Таким образом, были нарушены условия договора, согласно которым страховая компания рассматривает обращение по урегулированию убытков в течение семи рабочих дней. Мои многочисленные звонки и письма ускорить процесс рассмотрения так и не помогли. Уже в дилерском сервисном центре автомобиль приняли достаточно быстро, а работу выполнили всего за сутки. Качеством ремонта я вполне доволен за исключением того, что пришлось доплатить 500 рублей за сверление отверстий под датчики парк-троника.
Но продлевать полис не стал. Надеюсь, в другой страховой компании уровень обслуживания будет лучше. Показать полностью
Читать другие отзывы (7)>>
