Собирались ехать в тур 2.9 с 27 октября, документы нам приходится отправлять более чем за месяц, о том, что группа может не набраться конечно никто не сказал. Поэтому, когда 11.10.12 сказали, что тура нет, уже были подписаны отпуска и куплены билеты на самолет. Конечно отменять отпуск очень не хотелось. Фирма предложила присоединиться к другому маршруту и пообещала скидку в 20 евро от стоимости путевки по маршруту 1,2. Причем решение попросили принять очень быстро, буквально за полдня. Согласились ехать по другому маршруту, чтобы не отменять отпуск вообще. В результате оказалось, что вся группа - школьники, о подобном необходимо предупреждать, взрослые люди едут отдыхать и находится всю поездку в автобусе с кричащими и визжащими детьми - для многих стресс, а не отдых. О учащихся и их преподавателях конечно не на ваш сайт писать надо, а на сайт 1 школы города Ульяновска. Но фирма должна хотя бы предупреждать своих туристов о подобном соседстве. Мы бы тогда лучше проиграли в деньгах, но поискали более спокойный отдых.
И к вопросу о деньгах - перерасчете за путевку. О замене тура было ясно еще 11.10.12, деньги перевели только 15.11.12. и простая арифметика: маршрут 2.9: платили 330 (за путевку) + 85 (виза Франции) + 99 (билет до Бреста и обратно) + 15 (страховка от невыезда) + 15 (транспортный сбор) + 10 (доплата за 3 ряд) = 554 евро за одну путевку и еще 544 евро за вторую (10 евро скидка за то, что второй раз поехала с вашей фирмой)
маршрут 1.2: платили 300 (за путевку) + 75 (виза Франции) + 99 ( билет до Бреста и обратно) + 10 (страховка от невыезда) +15 (транспортный сбор)= 499 евро - 20 (обещанная скидка) = 479 евро, получается, что должны вернуть 75 + 65 = 140 евро, перевели после месячного ожидания 100! Замечательная арифметика! У вас просьба поменьше эмоций - только факты. Наверно я с такими фактами могу куда-нибудь в суд обратиться и отсудить материальный ущерб и моральный тоже от испорченного отпуска. Показать полностью
Читать другие отзывы (31)>>
