Регистратура поликлиники 195 - место наказания больных, либо тщательно продуманный метод уменьшения обращений в поликлинику. Последние две недели вынуждена там бывать день-через день. Эмоции - ужас и кошмар. Конкретный пример: 07.07.11 в 12.32 пришла, встала в очередь, чтобы получить талоны к врачам. Получила в 13.27. Засекала специально. При этом, по ту сторону окна мелькало 4 человека, из них: 1 всё это время разговаривала по телефону, в окне № 4, вторая вела прием населения, третья разносила карты врачам, а, вот, четвёртая личность каждые 5 минут подходила к окну № 3, ничего не делая, тусовалась и исчезала. Та, которая работала, отшивала каждого второго под предлогом, "а сегодня вас не примут, а нужно записываться, а врач сегодня уже не принимает", если, не дай бог, спрашивали "что делать" ответ один, приходите завтра, записывайтесь заранее.
Ещё одна фишка регистратуры - потеря карты. За время, пока засекала, обратилось 6 человек, нашли только одной бабуле, которая, едва стоя на ногах, не уходила до последнего, игнорируя все отсылы, (а нам откуда знать, может у врача осталась карта, вам лекарства выписывали, может она на проверке, мы не можем следить за всеми картами!). Передо мной беременная женщина, я считаю, молодец, дошла до окошка № 3, тихо попросилась на приём к терапевту, услышав, что врач закончил прием совсем недавно, так же тихо и вежливо сказала, что когда встала в очередь, врач ещё работала. Меня ошарашил ответ престарелой мадам из регистратуры - "заранее нужно приходить!" Если учесть сколько я стояла в тот день в очереди, приходить нужно часа за два. Короче, театр с вешалки, поликлиника с регистратуры, если администрация не хочет решить вопрос, то скорее всего, администрация недорого стоит.
Резюме: в эту поликлинику обращаться только при острой необходимости, имея в запасе от суток до полного отпуска. Показать полностью
Читать другие отзывы (116)>>
