Мною 08.09.2015 г. была приобретена туристская путёвка №000160 серия АА, договор 000160 у ООО 'Ленд тревел' с 03.01.2016 г. по 08.01.2016 г. в отель 'Ателика Липки' и оплачена полностью сумма 20900 руб. В следствии полученной серьёзной травмы 28.11.2015 г. в ООО 'Ленд тревел' было отправлено заявление об аннулировании путёвки с документальным подтверждением травмы 01.12.2015 г. ООО 'Ленд тревел' произвела через туроператора 'Алеан' аннулирование путёвки. Туроператор 'Алеан' произвёл возврат полностью оплаченную мной сумму на счёт ООО 'Ленд тревел' 01.12.2015 г. Однако, ООО 'Ленд тревел' своевременно в мой адрес возврат не произвёл, написав мне на электронную почту, что вернёт мне оплаченную сумму 20.01.2016 г., причём за минусом 10%. Мною 29.12.2015 г. была составлена и отправлена по данному факту просьба о предоставлении информации о реальных расходах, понесённых ООО 'Ленд тревел'. Ответа не последовало. 20.01.2016 г. я получила на счёт 18810 руб. (-10%=2090 руб.) Данный факт является грубым правонарушением. Директор ООО 'Ленд тревел' Шестакова Ольга Донатовна в устном порядке повторяет одну фразу 'Мы - коммерческая организация'. Значит, ООО 'Ленд тревел' не находится в России и не обязано соблюдать Законы нашей страны, пользуясь и удерживая мои денежные средства??? Показать полностью
Читать другие отзывы (8)>>
