В июне 2016 года машина сильно начала стучать при отжиме. Вызвали мастера из ООО "Леон групп" МО городской округ Химки, ул. 9 мая, д. 12Б по ремонту бытовой техники, генеральный директор и собственник Дмитрий Логунков. Мастер сказал, что полетел подшипник и его надо менять вместе с полубаком. Однако, 16.06.16. заменен только подшипник без полубака, по словам мастера полубак менять не надо, т. к. он хороший. Проверив мастеру на слово, мы заплатили за ремонт 12 тысяч рублей. Мастер оформил гарантийный талон на 6 месяцев. Через месяц машина опять начала постукивать, периодически. В октябре начала стучать как до ремонта и ещё потекла. Я обратилась в "Леон групп", чтобы вызвать мастера на ремонт по гарантии. Мне обещали перезвонить. Но я так и не дождалась. На второй день такая же история. На третий день мне обещали связаться с руководством и решить мою проблему. Я звоню ещё раз и получаю ответ, что якобы этот мастер, который чинил машину, у них не работает уже целый год. К ним он не имеет никакого отношения. Звоните ему сами и решайте свой вопрос с ним. Они не знают и знать не хотят, как к нему попала наша заявка и тем более квитанция. Позвонив мастеру я узнала, что он в Смоленске, у него сломана нога уже 4 месяца, он не работает, денег нет, помочь ничем не может. Сказал, что у них так практикуется работать в нескольких местах. И вообще он конкретно наш случай не помнит. Как к нему попал вызов и квитанция ни он, ни мастерская не знают. В итоге: ремонт некачественный, машина сломана. "Леон групп" не собирается чинить по гарантии, несмотря на то, что это их гарантийная квитанция. Помогите разобраться, что это за "сотрудники" работают, значит так у них заведено, что бы не было никаких проблем. Нет сотрудника, нет гарантии. А почему я должна сама в этом разбираться, ведь вызывала с мастерской, а не просто так. Прошу не пропустить. Кто мне вернет деньги за некачественный ремонт? Лучше бы я купила новую машину. Это сколько людей обмануто. Кстати, прочла о них отзывы, очень нелестные. Плохо, что после вызова. Я не первая такая. Не обращайтесь к ним! Еще неизвестно, работают ли там настоящие мастера по ремонту бытовой техники или подставные люди! Показать полностью
Читать другие отзывы (16)>>
