Меня зовут Александр и меня с ОАО КБ "Солидарность" связала случайность, т. к. я был клиентом Банка, который они поглотили и мой кредит на обслуживание перешел к ним. Прошел целый год как они обслуживали мой кредит, я платил ежемесячные платежи как положено в соответствии с графиком платежей. Решил оформить кредитную карту в одном из Банков и спасибо им большое, при оформлении этот Банк сообщил мне, что у меня есть просроченная задолженность по вышеуказанному кредиту.
Связался с КБ Солидарность и выяснилось, что в январе 2015г. они провели мой платеж на 6 дней позже, хотя платеж я сделал на 3 дня раньше чем в графике платежей, а у них были выходные и поэтому я попал в просрочку, это первое непонятное явление. Второе непонятное явление, прошел почти год, никто не сообщил мне о просроченной задолженности, а зачем о ней сообщать клиенту, по ней капают постоянно штрафы, пени т. д. Третье непонятное явление, написал претензию в банк на электронный адрес, так они ответили, что по электронной почте претензии не принимаются. Пришлось идти на почту и отправлять письмо, как это делали в далеком прошлом когда у нас в стране не было интернета.
Если честно мне непонятны принципы работы данного Банка, а так же отношение их к своим добросовестным клиентам. Показать полностью
Читать другие отзывы (10)>>
