В начале апреля, моя машина была в сервисе Независимость Белая Дача по гарантии - пока машина была в сервисе у мастера Таненкова Андрея, было повреждено рулевое колесо (кожа на ободе руля поцарапана) и повреждено лобовое стекло - скол появился, при передаче авто в ремонт этих повреждений не было, так как мастер при мне описывал все по машине после мойки и внешнего осмотра.
Сами мастера Независимости ничего не смогли пояснить, откуда появились повреждения, признали, что не знают как произошло это и кто у них несет ответственность за эти повреждения, просмотреть видео, пока машина у них стояла - тоже отказались, всем видом давая понять, что вина их, но признавать не будут.
Девушка из службы клиентской тоже ничего не смогла предпринять, т. к. прямо сказала, что руководство в курсе ситуации с повреждениями, но отказываются, что либо предпринимать, хотя предварительно по телефону заверяла меня всячески, что решат вопрос и все устранят.
Ну а руководство Независимости, в лице "замечательного" генерального директора Петрова, разродилось лишь спустя 5 месяцев таким вот ответом на претензию по повреждению руля и лобового - не имеют оснований для удовлетворения претензии по повреждениям машины.
Комментировать сама уже не буду - думаю по тексту и так все понятно, как работает Независимость и стоит ли покупать там автомобиль, либо свою машину там обслуживать и рисковать возможными повреждениями от действия умелых мастеров. Пусть каждый решает сам - нужен такой отвратительный им сервис или нет. Показать полностью
Читать другие отзывы (63)>>
