Обратите, пожалуйста, внимание на крайне недоброжелательное и некачественное обслуживание в кафе на Воздвиженке. При попытке рассчитаться банковской картой (в центре мегаполиса) официанты сразу сообщают, что у них ПОСТОЯННЫЕ проблемы с терминалом, предлагают платить наличными средствами. Их удивляет, когда им отвечают, что много лет уже не видели наличных средств. Подходит администратор и всё повторяется. На то, что предлагают самую престижную банковскую карту в мире Visa Infinity или MasterCard Signia, которые сразу говорят, с кем они имеют дело, нет никакой реакции, хотя этого достаточно, чтобы вообще отменить весь счёт и ещё оплатить такси за счёт заведения, в случае каких-то проблем. Импринтером для расчётов по банковским картам в случае отсутствия связи заведение не оснащено и это слово вызывает у всех удивление, мол, первый раз слышим. Кроме того, нарушаются правила международных систем - на входных дверях отсутствуют эквайринговые наклейки, хотя в кафе присутствует два POS-терминала для эквайринга. Обратившись в банк, предоставляющий услугу эквайринга, я получил информацию, что при установке терминалов сотрудники отказались от наклеек, обещая наклеить их самостоятельно, что до сих пор сделано не было. А раз проблемы постоянные - значит никто их не решает, каналы связи не подводятся, альтернативные каналы и даже импринтер отсутствуют. На входных дверях и в меню информация о проблемах с эквайрингом отсутствует. Книга жалоб обработана, если не ошибаюсь, только до 13 сентября. В итоге, будьте готовы, что если Вы владелец элитной карты швейцарского банка - то Вам придётся идти в метро, снимать там наличность, и кроме оплаты счёта, оплачивать комиссию за международное снятие наличных средств и конвертацию валюты, соизмеримую с суммой счёта, либо превышающей его. Показать полностью
Читать другие отзывы (79)>>
