Вчера (10 сентября 2011 года) я проходила мимо кафе по адресу: ул. Арбат, д. 36, как вдруг из-за порыва ветра с тента над верандой прямо мне на голову обрушился поток воды, из-за чего я сильно промокла. Я зашла в кафе и спросила менеджера, объяснила ей ситуацию, на, что девушка, даже не принеся мне извинений, заявила, что "это явление природы, мы-то тут причем?" Аргумент о том, что это текла вода не с крыши дома, а именно с тента над верандой кафе, также не произвел на нее впечатление: "Ну и что? Тут у всех так течет!". Тогда я попросила ее представиться и предоставить мне адрес ее вышестоящего руководства, куда я могла бы обратиться с данной проблемой, на, что девушка ответила, что предоставлять такую информацию она мне не обязана (хотя закон о защите прав потребителей говорит прямо об обратном). А после моего замечания о том, что менеджер, видимо, не очень дорожит своим рабочим местом, раз создает для заведения такую сомнительную репутацию, это "явление природы" ответила мне, что найти новую работу для нее вообще не проблема. Пожалуйста, сделайте так, чтобы во-первых, вода не лилась на головы прохожим, а во-вторых, чтобы менеджер, который позволяет себе отвечать людям "а не надо было здесь ходить" на деле доказала, что поиск нового места работы для нее действительно не проблема.
P.S. очень надеюсь, что владельцы этого кафе - вменяемые и адекватные люди, не будут допускать такого хамства со стороны своих работников. Отдельно хотелось бы заметить, что проведя полтора часа в мокрой одежде, пока не добралась до дома, я все-таки простудилась и теперь лежу с температурой, за, что вашему кафе тоже отдельное спасибо! Показать полностью
Читать другие отзывы (79)>>
