Работаю в туристическом агентстве, мы сотрудничаем с Бель-Туром. В начале своей работы я, привыкшая доверять туроператору, всем предлагала их туры на море, говорила, что автобусы комфортабельные, как они и указывали, но.
На деле оказалось все с точностью наоборот, вместо комфортабельных автобусов приходят "развалюхи" и частенько без кондиционеров, и это практически в 40 градусов жары. После жалоб туристов пыталась выяснить, что это за "комфортабельные" автобусы. Разговаривала с директором, в ответ получила лишь грубость и хамство, а также наглое заявление, что никто не обещал комфортабельных автобусов! цитирую-"а где указано, что они должны быть с кондиционерами, не на икарусах ведь мы их отправляем". И это я не говорю о ситуации с Геленджиком. путевки никому не вернули. а автобус на котором были отправлены люди сразу начал ломаться, и недалеко отъехав, сломался окончательно, другой автобус люди ждали часов 8. В поле на полном солнцепеке! На претензии, почему автобус не сменили сразу, ответили: "А что нам из-за ваших неудобств рейс терять?" В общем, никогда больше с ними работать не буду и другим не советую! Показать полностью
Читать другие отзывы (84)>>
