Отзыв работника Раиса Васильевна о работодателе — Окна комфорта и уюта, производственно-монтажная фирма

Хочу отметить отвратительное отношение к постоянным клиентам компании! В связи с неправомерными действиями хулиганов, нам потребовалось заменить один из стеклопакетов. Позвонила в отдел продаж, менеджер Дмитрий сделал расчет стоимости заказа, основываясь на замерном листе к договору 2011 года и сказал, что для заключения договора я могу подъехать в офис на Тушинской. Приехав в указанный офис, я была крайне неприятно поражена низкой квалификацией сотрудников и их хамским отношением. Расчет стоимости, произведенный Дмитрием, составил 4800 руб. В офисе на Тушинской стали возмущаться неверно произведенным расчетом и сделали свой расчет, который уже, естественно, оказался дороже: около 6000 руб. Текст договора, который мне предложили подписать, содержал неверную дату установки стеклопакета и огромное количество лишних пробелов. На мою просьбу исправить дату установки окон на согласованную и убрать пробелы, начальник офиса с большим одолжением зачеркнул в тексте договора дату, и от руки написал другую. На мою следующую просьбу распечатать договор в исправленном виде мне заявили, что вообще не будут заключать со мной договор. Сотрудники компании не только не настроены на работу с клиентами, но и ведут себя откровенно по-хамски. Мы являемся постоянными клиентами вашей компании (остеклили полностью две квартиры, а это не мало - 8 окон плюс 4 балкона) и получаем такой негатив! Очень жаль, что вы не понимаете, что ваша компания и заработная плата существует исключительно за счет денег клиентов и принцип 'клиент всегда прав' не имеет никакого отношения к вашей компании. В случае отсутствия адекватной реакции руководства компании на некомпетентность и невоспитанность сотрудников компании, я заключу следующий договор остекления квартиры с более достойной компанией. Кроме того, хочу напомнить вам, что 'сарафанное радио' - главный критерий выбора той или компании в нашей стране, так, что еще ОДИН ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ вы получили. МОЛОДЦЫ! Так держать и на конкурентном рынке будите в конце списка. Показать полностью