Две недели назад подключился к 'Цифре 1', с пакетом интернет + IPTV. Теперь вынужден тратить свое время и нервы для того, что бы эта система работала. Каналов достаточно, но вот качество трансляции ужасное, происходят постоянные цифровые помехи и постоянное зависание кадра через 3-4 минуты эфира. Что бы оставить свою претензию, по правилам компании, необходимо ее направить на эл. адрес технической службы, а если нет такой возможности, то оператор у Вас ее просто не примет и вы будете сидеть со своей проблемой один на один, пока не найдете возможность отправить претензию по эл. почте. И после того, как они ее примут, будут Вас кормить завтраками, что ваша заявка в работе и по ней принимается решение, что произвели перезапуск всего оборудования и сделали обновление всех существующих программ, но это все не поспособствовало устранению проблемы. Короче, нет уже слов описывать полное разгильдяйство в работе 'Цифра 1'. Письма я написал по всем найденным эл. адресам их служб и руководства. Решение проблемы уже перевалило на вторую неделю, если учесть, что две недели назад как я к ним подключился, толком и не воспользовался услугами данного провайдера. Живу пока обещаниями о лучшем завтрашнем дне, что завтра со мной свяжется специалист и, что моя проблема будет решена, но на связь выхожу первым я, не дождавшись ни чьего звонка и телодвижений, и так еще слышу от оператора, 'а, что ваша проблема еще сохраняется?'. Это полное издевательство над клиентом, который платит деньги. Единственное сейчас желание, это поменять провайдера, но в нашем ЖК это пока нереально, нет альтернативы. Даже в 'Билайне' так не относились, даже при их всех работе. Показать полностью
Читать другие отзывы (126)>>
