Отдых с «Натали тур» для меня был первый, надеюсь, что будет и последний. Такого нахального отношения со стороны тур операторов «Натали тур» в Италии я не ожидала, да и 45 туристов которые были вместе со мной тоже. Тур назывался Вся Италия. Первую неделю мы были вместе с тур оператором Ольгой Бари, которая никакого отношения к Натали тур не имеет, как она выразилась 'Да упаси бог, какой Натали тур'. Сначала этой фразе значения никто не придал. Потому, что Олечка вместе с водителем Рафаэлем сделали всё, чтобы наш отдых в Италии стал для нас сказкой. Начиная от встречи в аэропорту и по всему нашему маршруту всё было во время, никого она не теряла, помощь в отелях по размещению, каким-то вопросам, вплоть до заказов на ужине, на обеде, всегда была. Ольга Бари также и для других присутствующих со мной туристов была самым лучшим гидом. От неё я узнала очень много интересной и полезной информации об истории Италии, и о её современной жизни. Даже длительные переезды между городами не были сильно утомительными, т. к. это время тоже было хорошо организованно. Если Ольга не рассказывала что-то об истории или современной жизни Италии, то это могли быть фильмы как документальные, так и художественные о том городе, из которого мы уехали или в который мы едем. В общем, профессионализму и терпению Ольги можно было позавидовать. Но потом, когда мы встретились с представителем из «Натали тур» почувствовали разницу. Во-первых нас не встретили в Сан Марино, как это должно было быть, а привезла нас в Римини Ольга, хотя и не должна была этого делать. Заселить в отеле в Римини нас должны были в 14.00, этого тоже не произошло. Нас весь день не могли встретить представители «Натали тур». Только в 20.00 в аэропорту по неоднократным звонкам Ольги нас всё-таки решили встретить 'Натали тур' и не та девушка, которая должна была встретить, а та до которой дозвонилась Ольга Бари. И без всяких извинений, извинилась за них Ольга, которая никакого отношения к «Натали тур» не имеет, посадили в автобус и повезли к отелям. В автобусе раздали пакеты с документами, в которых было указано, что заселение в отель должно было произойти в 14.00, а не в девятом часу вечера. До отеля нас никого не довезли, пришлось еще идти пешком до отеля 300-500 метров, нам лишь махнули рукой, показав ориентир в какую сторону двигаться. В отеле дали номер, с видом во двор со стройматериалом и развешанным на балконах бельём. Только после того как мой муж позвонил представителю «Натали тур» - Кире, и в не очень хорошем тоне объяснил, что в этом номере мы проживать не будем, нам предоставили другой. На следующий день мы встретились с представителем «Натали тур» Ольгой, которая помимо того, что опоздала на встречу, в то время, которое назначила сама, тоже извиняться не собиралась, а только разводила руками и говорила, что не знает как такое могло произойти. Также Кира пообещала встретиться с нами в аэропорту и извиниться перед всеми туристами, но этого тоже не произошло. В день отъезда, нас собирали на остановках, опять-таки же 300-500 метров от отеля. Довезли до аэропорта и уже в самом аэропорту, представитель «Натали тур» Ольга с нами даже не попрощалась. Мне необходимо было сделать отметки в документах о командировке, о которых я просила и Ольгу и Киру, которые обещали мне это сделать. Но так их появления и извинений в аэропорту никто и не дождался. Олечка Бари и водитель Рафаэль - 'Спасибо Вам большое за то, что вы были с нами, благодаря Вам об Италии, несмотря на «Натали тур», у нас всё-таки остались замечательные впечатления!' Показать полностью
Читать другие отзывы (156)>>
