Добрый день всем! Оплатила отдых через тур. агентство. Мое турагентство мне оформило турпакет через 'Натали турс' и тут я узнала, что это за 'замечательная' компания, а именно: 1. Звоню в Натали турс в Москву и спрашиваю вопрос по оформлению документов на визу, а они мне говорят: 'Мы визу в эту страну не оформляем' (т. е. сотрудники настолько компетентные, что 'аж' не знают, куда они вообще визы оформляют). 2. Сдала документы за месяц до вылета, а в консульство их отправили спустя 10 дней после получения! 3. Звоню в компанию и задаю вопрос, секретарь теряется в догадках, на кого переключить! Когда все-таки на кого-то переключила, девочки начинают еще 30 раз переключать туда-суда. 4. сотрудники Натали Турс в Самаре не знают ответа ни на один вопрос. Например задала вопрос: 'Какие нужны документы?', начали что-то мямлить. Говорю, у вас на сайте написано, а в ответ: 'Да???? У нас написано?', т. е. складывается мнение, что они и сайт-то свой не видели. Или видели только картинки, или что они делают в турфирме, если двух слов связать не могут! Мое мнение: не вежливые, медлительно-тормозные, некомпетентные, грубые! В общем, спасибо вам, что хоть по-русски на 3 буквы не послали! Никогда в жизни даже в Турцию через эту компанию не полечу! Показать полностью
Читать другие отзывы (156)>>
