С 21.10.12 по 28.10.12 отдыхали в Дубае от Натали Турс. При покупке путевки нам обещали трансфер до пляжа из отеля TIME Grand Plaza Hotel 4* каждые 30 мин. По приезду оказалось, что только в 10.30 (в это время мы уже уезжали с пляжа на такси). С этим мы смирились. Но главное, при встрече нас посадили в авто (водитель по русски не разговаривает), никакой информации где менять деньги, куда идти, где поесть и т. д и т. п. В отели персонал англоговорящий, кое-как поняли друг-друга, разместились. Встречающий гид Рафаэль пришел только в 15.30. Мы прилетели в 7.00 утра. На вопросы-претензии (почему поздно трансфер на пляж)ответил в Москве вас обманывают, вопрос нельзя ли перенести время трансфера, мы готовы даже оплачивать его, тоже тишина, почему нет русскоговорящего человека в отеле, ответил ему надо много платить. Все ответы в таком духе. Затем возмутился почему мы обращаемся к нему с претензиями. А к кому? Насколько я понимаю встречающий гид этим и должен заниматься. Информации о городе практически никакой, если у вас есть вопросы звоните в офис. Это ответы Рафаэля. При отлете в Москву даже не объяснил где в аэропорту находится регистрация (Напоминаю, что страна англоговорящая), чуть не опоздали на самолет. Создается впечатление, что туристы от Натали Турс приезжают бесплатно, поэтому им не надо уделять никакого внимания. Пишу сумбурно, так как первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Никогда не воспользуюсь услугами Вашей компании! Показать полностью
Читать другие отзывы (156)>>
