Отдыхали семьей в Андорре с 29.12.12 по 05.01.13 г. от компании Натали Турс. Отель Панорама. Про отель могу сказать только одно – все здорово: питание, обслуживание, сервис. Великолепная организация новогоднего ужина. А вот работа компании Натали Турс оставила довольно неприятный осадок. Другими словами – больше с ними не поедем! Для всех отъезжающих напишу вкратце, ибо каждый в России сам «творец» своего отдыха. Всегда выручает оптимизм и надежда только на себя. Прилетели в Барселону 29.12.12. Нас дружелюбно встретили и рассказали, до какого автобуса и где мы должны дойти. Дошли. Уложили багаж. Ждем всех остальных прилетевших. Пока ждали, заметили странных пассажиров, не говорящих по-русски и крутящихся в автобусе… Водители всех автобусов, кучкой столпившись, разговаривают о своем поодаль от автобусов, пассажиры ждут отправления, рядом с автобусами. Двери багажного отделения раскрыты настежь, как в прочем, и двери в салоне автобуса. Наконец все собрались, автобус тронулся. Через 1,5 часа пути мы останавливаемся на стоянке (туалет, перекусить) где и выясняется, что в аэропорту из салона автобуса были украдены вещи и деньги… Передав полиции все произошедшее, движемся дальше. По дороге наш гид рассказывает нам о том, что в каждом отеле будет встреча с гидом в намеченное время, на которой гид продаст нам (при желании) ски-пассы на подъемник со скидкой, билеты на экскурсии, в термальные источники и выдаст желающим дисконтные карты на шопинг в центральном супермаркете. При этом было озвучено, что для желающих поехать на экскурсию в Барселону, обед уже будет входить в стоимость экскурсии. Так же было озвучено, что для живущих в городе (не на горе) будет организован бесплатный ежедневный трансферт от остановки автобуса ( рядом с отелем) до подъемника утром и вечером и проездной билет (говорящий о том, что мы не с улицы) будет выдан при встрече с гидом в отеле. Из вселяющихся в отель Панорама наша семья была единственной. Наверное по этому, нас высадили на общественной остановке автобуса и показав рукой до какого перекрестка нам нужно дойти и куда от него потом свернуть, на какую кнопку лифта нажать, чтобы попасть в отель (если не заблудитесь) отправили самих с чемоданами наперевес искать отель, мило улыбнувшись и сказав, что автобусу туда «неудобно подъезжать». После 15 минут поисков мы нашли свой отель, причем заходили мы в него с «черного» хода… …Встреча с гидом произвела неизгладимые впечатления. Звали его Минько. Запомните все, кто едет в Андорру это имя. Встреча началась с негатива, с того, что молодому человеку, уставшему от потока приезжающих, некогда было с нами объясняться. Поэтому он в довольно «резкой» форме общения, нарисовав на клочке бумаги остановку, где утром нас должен забрать бесплатный автобус с табличкой «Натали Турс» и нервничая, что мы не понимаем, как до нее дойти, начал нам продавать ски-пассы. Дело реально дошло до скандала, ибо нам, непонимающим куда и как идти утром, предложили дождаться всех, кто заселялся в этот день в наш отель (позже, через час) и вместе с ними еще раз все «прослушать». Дожидаться никого не стали, купили билеты на подъемник, на экскурсию в Барселону и поинтересовались Кальдерой. Получили очень утвердительный ответ, что это САМОЕ лучшее, что есть в Андорре! Никаких дисконтных карт на шопинг нам не предложили, как в прочем и не выдали «проездной» на бесплатный трансфер до подъемника. Отзыв администратора на стойке отеля о Минько: «…а он вообще по-моему, когда хочет, тогда и приходит». …Утро следующего дня началось с того, что в назначенное время, простояв на остановке 15 минут, мы не дождались обещанного «бесплатного» трансферта с табличкой «Натали турс». Если бы не группа русских туристов, которые сказали, что автобуса «…и вчера не было.», так и ждали бы до одури. Уехали на общественном. И так до 2 января! Потом видели автобус с табличкой «Натали Турс», но по привычке ездили на общественном транспорте ибо «проездного» билетика нам не выдали, а еще раз общаться с дружелюбным Минько нам просто не хотелось. …Экскурсия в Барселону. 31 декабря. Началось с сюрпризов… Наверное виноваты сами, но при продаже экскурсии наш гид Минько ни словом не обмолвился про паспорта (, что они должны быть), но зато сказал, что в залог за прокат лыж мы должны отдать паспорт! Мы его, естественно, отдали…Слава богу, что на границе Андорры и Испании наш автобус не остановили для проверки, а так сидели бы на границе, ждали, когда наш автобус вернется с экскурсии в Андорру. Дальше было еще интереснее: высокий сезон. Водителей не хватает. Дали водителя, который не знает Барселоны. 6 раз возил он нас по одной и той же улице, в поисках парка Гюэль… 1,5 часа были потеряны. Потом, после того, как гид Лада сама вышла из автобуса и спросила, как добраться до парка, все было галопом! В результате мы толком ничего не увидели при том, что все ещё надеялись попасть на новогодний Гала-ужин. Показать полностью
Читать другие отзывы (156)>>
