В конце августа-начале сентября 2013 г. обратилась в Натали турс на м. Динамо Москва. Хотелось съездить в Испанию на 1 неделю в конце сентябре. Выбрали отель, номер - одноместный (single). предоплата была внесена полностью, осталось дождаться подтверждения отеля. На следующий день мне сказали - подтверждения нет, ждите - и так -3 ДНЯ! в итоге - вам отказано, давайте попробуем другой отель. Через 3 дня - говорят - вам не подтверждают отель. В шоке (мне никогда еще не приходили отказы по отелям) - попросила подтвердить любой отель, с большим номерным фондом - снова отказ! Так я потеряла более 10 дней на ожидание подтверждения. Забрала документы и в другом агентстве мне подтвердили отель и вылет на следующий день. Я обсудила эту проблему с менеджером агентства, в котором в итоге купила тур - мне с уверенностью сказали, что 3 дня не подтверждает ни один отель - сутки -1, 5 суток - максимально. Синглов в Европе не много, но достаточно и в отелях с которыми агентство работает постоянно таких проблем возникнуть не может. С чем связано постоянное вранье Natalt Tours-которое почти стоило мне отдыха - останется загадкой. Больше обращаться к ним не стану - только проверенные операторы и менеджеры, которые работают с клиентом. Показать полностью
Читать другие отзывы (156)>>
