Как мы провели бизнес тренинг в ОАЭ с 9 по 13 октября в Yasat Gloria Hotel покупали тур путёвки и арендовали конференц зал через Натали Тур (Очень постоянным клиентом которой я наверное был). Я вылетел на два дня раньше, что бы своими глазами посмотреть зал и организовать экскурсии для группы. 7 и 8 окт. Так и не смог добиться от отеля возможности посмотреть зал, т. к. они горят, что никто ничего не бронировал. На третий день после звонка в тур фирму (Они кстати молодцы оперативно подключались к решению всех проблем) через кого покупали тур, к вечеру мне наконецто открыли зал. В среду вечером прилетела наша группа из 10 человек все чужие люди друг другу и всех заселили в номера с одной кроватью. Хотя мы зарание заостряли несколько раз на этом внимание. Уже глубокой ночью в трёх номерах персонал смог разделить кровати, в двух нет. Благо в номере есть дивачик кое как переночевали. Утром на рецеп. опять попросил. Сказали, сейчас всё решим. Результат '0', прихожу в 14-00, результат тот же. После моего уже скандала в 16-00 их переселили в другие номера к 18-00. Начиная с второго дня тренинга меня начал доставать сотрудник отеля с вопросом: как я буду оплачивать конференц зал и отдал мне счета ( был очень удивлён 'приятно'Стоимость дня аренды 365 $, а мы заплатили Натали турс по 820$очень 'скромные наценки'). Дальнейший день я провел в звонках с местными представителями Натали и переговорах на рецепшен, вместо того, чтобы быть на тренинге, за который заплатил не мало денег. Отель просто сказал, что оплаты не видит или ищите или платите. К концу дня оплата в отель поступила. Ну и на десерт: группу из 10 человек, у которой был оплачен индивид. трансферт, запихнули к нам в автобус вместе с групповым трансфером. В добавок оставив всех без завтрака. Хотя я два раз подходил и меня заверили, что завтрак вынесут к 5 утра, холодные закуски. Но это уже 'комплимент отелю'. В общем, весело, если бы не было грусно. Постараюсь в следущий раз воспользоваться услугами другого тур оператора, да и все кто был, тоже. Показать полностью
Читать другие отзывы (156)>>
