Компания Натали Турс не отвечает за свои обещания, совершенно не имеет представления о тех отелях, в которые отправляет своих туристов, не контролирует работу гида, который включен в тур услугу, и руководителям компании совершенно нет дела до претензий туристов. Видимо, они свято следуют известной поговорке - пообещать - пол-дела сделать! Мои мама и папа, проработав целый год без отпуска, предвкушали долгожданный отдых. Путевки решили приобрести в крупной и известной компании- Натали Турс, в одном из их офисов в торговом центре «Июнь» в Мытищах. Путевки мама купила в апреле 2013 года, а отдыхали во второй половине сентября 2013 года. Путевки мама заказывала у старшего менеджера по работе с клиентами - Ольги Поляковой. На этапе оформления заказа девушка была сама любезность и доброжелательность. Мама с папой много лет мечтали побывать в Греции на острове Корфу, там где прошло детство их любимого знаменитого писателя- анималиста Джеральда Даррелла. Мама попросила Ольгу Полякову подобрать хороший отель, (недостатка в средствах у родителей не было) - не 5 звезд, но твердую четверку. Менеджер посоветовала отель «Потомаки Бич»… На вопрос мамы, будет ли подарок от отеля- «комплимент» на ее юбилей, так как ее 50-летие приходилось на время пребывания на отдыхе, Ольга ответила, что конечно же ей принесут подарок от отеля. Жалко, что мама не записала обещание Ольги на диктофон и не заставила прописать в договоре. Ну кто же знал, что на этапе оформления заказа Ольга Полякова говорит все, что угодно, просто для того, чтобы продать тур и ее совершенно не волнует - будет ли выполнено это обещание или нет. Требований у мамы было не много, так как она человек скромный, трудящийся и доброжелательный, она попросила только, чтобы номер находился не на нижних этажах и обязательно со смежной двухспальной кроватью, так как у мамы постоянно болит спина и ей не удобно спать Показать полностью
Читать другие отзывы (156)>>
