Отзыв работника Виктория о работодателе — Натали Турс, агентство путешествий

Только, что вернулась из поездки по южной Италии. Тур был приобретен через Натали турс. За несколько дней до поездки мне сказали, что компания Натали турс является слабейшим туроператором по Италии. Я не поверила, но, к сожалению, это оказалось правдой. Экскурсионная программа была организована ужасно! Натали турс постоянно соединяла и разъединяла огромные группы, в связи с чем туристы постоянно находились в напряжении от мыслей в какой автобус грузить багаж и за каким гидом бежать. Программа тура, заявленная на сайте оператора, и, соответственно, оплаченная нами, не соответствовала фактической. Так мне было разъяснено, что отель в Риме будет находиться не в центре города, но рядом с метро (точное название отеля вообще не сообщалось), однако, как выяснилось уже в Риме, от отеля до метро надо было ехать несколько остановок на автобусе, а далее около 10 остановок до центра города. В связи с этим мы были полностью лишены возможности провести свободное время в городе. Кроме того 'набор' достопримечательностей, показанных в обзорной экскурсии по Риму вообще не соответствовал указанному на сайте Натали турс (гид на месте сказал, что они несколько лет водят по своему маршруту и, что там написано на сайте оператора его не интересует). Также из первоначально объявленной программы тура следовало, что отели в период экскурсионной программы должны были находиться в черте городов или его окрестностях (я специально уточняла относительно Бари, и мне было вновь подтверждено оператором, что отель будет находиться именно в черте города), однако все отели по факту находились в 60-80 км. от города! Туристы, которые продолжали свою поездку отдыхом на море, вынуждены были ждать сбора вновь прилетающей группы в аэропорту Рима около 6 часов. На одну мою претензию относительно несоответствия полученного- оплаченному, в Натали турс заявили, что в их договоре указано о возможности по усмотрению туроператора менять программу. После этого представитель Натали турс вообще перестала отвечать на письма. Короче говоря: БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ: НАТАЛИ ТУРС! Показать полностью