Отзыв работника Алина о работодателе — Натали Турс, агентство путешествий

Ездили с Натали-Турс на Кипр в третий раз и, по-видимому, в последний. Заселили нас в другой отель. Совершенно не тот, который заказывали, отель назывался иначе, был старым и ветхим, пришлось весь отпуск соседствовать с муравьями. Работа представителя Натали-Турс Киры очевидно заключалась исключительно в попытке втюхнуть дорогущие экскурсии, и больше пользы от нее не было никакой. На вопрос о причине заселения другой отель, она ответила, что заявленная «Сандра», где мы бронировали номер, стоит дороже, поэтому нас поселили в отель и номер «по нашим деньгам». Обратный трансфер был не организован. Когда мы с чемоданами спустились к положенному времени, машины не было, а, находившаяся в холле отеля, Кира заявила, что машина 'может задержаться на пять-десять минут'. Мы прождали ЧАС! Кира к тому моменту уже смотала удочки, и мы были вынуждены звонить ей с ресепшена. На каждый звонок она врала совершенно разное, то машина задерживается, то с ней проблемы, то сломалась по пути, и каждый раз говорила, что вот-вот, буквально через пять минут машина будет на месте. В конечном итоге, когда мы потребовали вызвать нам такси за ее счет, раз уж она не соблаговолила организовать трансфер вовремя, она клятвенно уверила нас, что машина задерживается на час, потому, что НАШ ВЫЛЕТ ЗАДЕРЖАЛИ НА ЧАС, и мы совершенно не опаздываем. Когда водитель все же прибыл, выяснилось, что мы забираем по дороге еще двух барышень из соседнего города. Регистрация уже началась. По прибытию в аэропорт, нас встретила англоговорящая женщина, скорее всего не имеющая к Натали-Турс никакого отношения, т. к. на буклетах, которые она держала в руке, был логотип другой кампании. К счастью, я знаю английский достаточно, чтобы понять, что она торопит нас на регистрацию, которая уже заканчивается, а «самолет скоро отлетает». Мы проверили время вылета по табло. Никакой заявленной Кирой задержки рейса не было! Это каким нужно быть человеком, чтобы такое соврать??? Вообще не представляю, как может считаться приличной кампания, в которой работают подобные люди. Далее выясняется, что мы НЕ ЗАНЕСЕНЫ В РЕЕСТР! Киприотка, так же говорящая только по-английски, проводящая регистрацию, не может найти наши имена в базе данных, т. к. НАТАЛИ-TУРС их туда не внесла! Они предпринимают попытку проверить наши билеты по номерам, но НА НАШИХ БИЛЕТАХ НЕТ НОМЕРОВ. РЕГИСТРАЦИЯ УЖЕ ОКОНЧЕНА. Как угорелые, мы носимся по аэропорту, ищем телефон, чтобы позвонить Кире, и найти встречавшую нас женщину. Ее зовут Сандра, и в конечном итоге мы находим ее самостоятельно, объявив через информационный центр. Далее начинается следующее: Сандра звонит в Киев, Киев звонит в Москву, Москва в Киев, из Киева Сандре. Комедийная процессия с целью изыскать-таки наши номера продолжается около пятнадцати минут. До вылета самолета остается не больше двадцати. В конечном итоге, нас регистрируют, и спасибо киприотам, они выделяют человека, который проводит нас по зеленому коридору мимо всех очередей. Мы садимся в самолет с уже включенными двигателями (!) и тут же отлетаем. Разумеется, не опоздай мы на час с лишним, этот цирк с криво-оформленными Натали-Турс документами вытрепал бы нам куда меньше нервов, но спасибо Кире и всей этой кампании в целом, наш отдых оказался безнадежно испоганен. Показать полностью