Забронировав тур в отель Hesperia Villamil 4* Paguera Майорка Испания за месяц до начала путешествия с 12.09.2015 -26.09.2015. В аэропорту 12.09.2015 встречающаяся сторона Наталии турс нам заявляет, что отель нас принять не может и нам представляют другой отель, а именно в Магалуфе отель Атлантик Парк. На все наши возражения, что мы не будем заселяться в этот отель, т. к. этот отель в 3 раза дешевле забронированного, да и Магалуф не для нашего возраста (нам около 70 лет), что является откровенным издевательством. На все наши возражения представители Натали турс (а именно, заселить нас в тот отель, который был забронирован, подтвердите отказ в заселении справкой, пригласить руководство) был дан один ответ - мы ничего сделать не можем, т. к. мы простые сотрудники (Андрей, Влад или Вадим). Все вопросы решаются в головном офисе в понедельник, а сейчас суббота и, что руководитель офиса испанец, а вы не знаете языка. Продержав в аэропорту нас около 3 часов, под прессингом мы вынуждены согласится на все, что угодно. Резюме: российский турист за границей бесправен, помощи никакой с беспределом туроператора не получишь. Сижу в Магалуфе и плачу, ночь не спали. Не буду описывать отель, главное море нам не видать, до него нам не дойти, до него 600-800 метров, а фактически больше (мы бронировали на 1 линии, заплатив за него соответствующую сумму, сутки в этот отель стоить на сегодня 327 €). Представляете, какую выгоду получил Натали турс, заселив нас в отель в 3 раза дешевле. В отель Атлантик парк я бы не поехала и бесплатно. Но у нас сейчас нет выбора. Я ничего плохого не могу сказать про этот отель, мы им благодарны, что приютили нас, просто этот курорт (Магалуф) не для нас - пенсионеров в возрасте. Хочется кричать, выть, помогите. Показать полностью
Читать другие отзывы (156)>>
