Приобрели тур через данного туроператора в ОАЭ. Оплатили в июле. Из-за того, что боялась, что визу могут не одобрить попросила пораньше сдать документы, а именно, за месяц до вылета. Вылет 17 сентября в 6 утра. Визу мне дали только 16-го сентября в 5 часов дня! Сколько я потратила нервов. не передать. А 'Натали турс' только и говорили, что скоро визы будут готовы! Думаю стоит отметить, что такая ситуация была ТОЛЬКО у 'Натали турс' и ТОЛЬКО в период мусульманских праздников. И я так подозреваю, что они просто не обратили внимания, что там праздники! Когда поехала забирать все документы в турагенство, мне там сказали, что в отеле, который я бронировала чуть ли не за 2 месяца до вылета, нет мест и мы будем проживать в другом отеле! Как так? Непонятно. На счастье отель был выше уровнем. И на том спасибо! Прилетели в страну. Вроде бы, что может случиться? Но и тут было не все гладко! Кто-то, кто летел с нами, потерял чемоданы, и нам представители компании даже не предложили пройти в автобус, чтобы там спокойно сидеть и ждать оставшуюся часть группы! Слава Богу через час-полтора все были в сборе и мы в полной тишине (да, даже про страну в автобусе ни слова не сказали!) поехали по отелям! Наш сопровождающий гид вышел из автобуса раньше всех, так и не довез никого в отель. Далее следовала встреча с отельным гидом. Взяли экскурсию по Дубаю. Она сказала, что в Дубай молле будет час свободного времени. Но почему-то этого времени было 3 часа! Она прекрасно знала, что едем с ребенком, но все равно решила обмануть! Следующую экскурсию брали не через нашего оператора! Гида в отеле не было. То есть, если не дай Бог что случись, даже не к кому обратиться! Персонал русский язык не знает, а я, к сожалению, не знаю английского. Далее шел замечательный отпуск! В страну влюбились все! Отель понравился! Но в аэропорту Дубая, по отлету нас ждал следующий сюрприз! Мы летели с пересадкой в Москве (Уфа-Москва-Дубай-Москва-Уфа). В Дубае нам сказали 'Бэгэдж онли Москоу'. То есть я с ребенком должна галопом получить багаж в Москве, опять его сдать и бежать на следующий самолет! Время между самолетами 2 часа! Для полной картины происходящего, следует отметить, что в агентстве нас заверили, что багаж что туда, что назад летит напрямую! Самолет долго не выпускали из Дубая, снова нервы. Успеем ли получить багаж, добежать до другого терминала и снова сдать багаж??? Нам повезло! Успели! Но теперь думаю, что буду выбирать другого оператора для предоставления туристических услуг! Отвратительное, непрофессиональное предоставление услуг! Показать полностью
Читать другие отзывы (156)>>
