Более безобразного отношения со стороны гидов компании к туристам я еще не встречала!
Во-первых, отмечу отельного гида, Екатерину, если не ошибаюсь. На встречу по прилету мы пришли с дочкой с опозданием в 7 минут (по уважительной причине, имеем полное право опоздать), минут 5 мы бегали по холлу отеля у ресепшена в поиске расположения гида, т. к. фойе оказалось довольно просторное и двухуровневое, мы не сразу увидели столики представителей туроператоров. Подойдя к столику Коралл, мы увидели только её сумку, никакой информации для опоздавших на несколько минут туристов там не было. Гид, как выяснилось, взяла парочку туристов и ушла с ними в другой зал! Почему она не удосужилась оставить хотя бы записку с указанием, где её искать?? Видимо, ваша компания не заинтересована в доброжелательном и заботливом отношении к своим туристам. Мало того, что Екатерина не позаботилась о том, чтобы оставить для нас записку, она еще очень дерзко и грубо разговаривала со мной, когда я попыталась высказать претензию о наших длительных поисках по её вине. В результате я была вынуждена обратиться за приобретением экскурсий к другому туроператору.
И финалом в безобразном поведении ваших гидов стало то, что провожающий гид в автобусе Мухаметкулова Олеся привезла меня с дочкой в другой терминал аэропорта! Она всю дорогу несла треп обо всякой никчемной ерунде, напугала весь автобус тем, что на вылете у нас потребуют предъявить ваучер со штампом отельного гида, а иначе, мы "отправимся в увлекательное путешествие в жандармерию". Меня, мягко говоря, тряхнуло от этой новости, ведь никто не предупреждал нас об этом, ваучер я не сохранила, конечно. Благо весь автобус зашумел и завозмущался, тогда эта нахалка-гид как ни в чем не бывало призналась, что это была всего лишь шутка! Отвратительное чувство юмора у ваших гидов! Никакой элементарной моральной этики, разве можно так вести себя с уставшими туристами, которых вывозят за 2.5 часа из отеля, колесят на автобусе по всем отелям, таскают по магазинам, а у них уже рыдают от усталости дети, все только и мечтают поскорее добраться до самолета и улететь домой! Но это только цветочки, как оказалось самое "веселое" у меня было впереди. Когда я, пройдя контроль в аэропорту, не нашла на табло своего рейса, благо я вовремя сориентировалась и помчалась к информационной стойке, где меня ошарашили тем, что мне нужно во 2-й терминал, а я нахожусь в 1-м! Т. е. Эта Мухаметкулова высадила весь автобус в 1-м терминале, даже ни слова не сказав, что нам с дочкой нужно остаться в автобусе, т. к. на наш конкретно рейс еще нужно ехать дальше! Мы прошли мимо неё, она попрощалась как ни в чем не бывало! Я в истерике бегала по аэропорту из-за халатного и наглого отношения гида! Я очень благодарна Odeon Tours и девочкам турчанкам на инфо-стойке, которые быстро связались и предоставили нам машину до терминала! А Мухаметкулова, которую мы увидели в этой машине, заявила с наглым видом на моё негодование по поводу ситуации: "Я что, вас, должна всех в лицо знать?" Это заявляет гид, которая несет полную ответственность за нашу благополучную доставку к аэропорту!
Отмечу, что путешествую 15 лет, бывала в Турции неоднократно, в Испании, Италии, Черногории, Кипре и т. д. и с такими гидами встречаюсь впервые! Вашей компанией воспользовалась случайно и больше не буду, настолько неприятное о вас впечатление! Показать полностью
Читать другие отзывы (183)>>
