В сентябре заказывала тур в Сочи в Коралл Тревел в агентстве в г.Мытищи Мира 51, на двоих я и муж. Общалась изначально с девушкой по имени Ольга, очень приветливая, адекватная и компетентная. Озвучила все пожелания, сказала, что нужен номер с одной двуспальной кроватью. На следующий день пока искали места в отелях Сочи, Ольгу сменила другая девушка по имени Виктория Доброва, этот менеджер вообще непонятно чем руководствуется, когда заказывает туры клиентам. Найдя тур, вышеуказанная менеджер Виктория дала мне подписать договор, не озвучив изменений в условиях, которые были ранее мной озвучены, в частности одна двуспальная кровать. В итоге приехав в отель при заселении нам с мужем озвучили, что у нас забронирован номер с двумя раздельными кроватями. Позвонила я тут же из отеля Виктории Добровой и на мой вопрос, как она могла забронировать нам такой номер с двумя раздельными кроватями , она ответила дословно:"Других номеров не было и я подумала и забронировала этот". В итоге нам пришлось доплачивать за люкс номер, так как в отеле других свободных номеров с одной кроватью не было.
Не рекомендую обращаться в данный офис, всегда путешествовала с Коралл, но никогда проблем не было. Хотелось бы этот отзыв адресовать именно Виктории Дробовой. Виктория, хорошо думать, когда есть чем думать, но вам это точно не грозит. Показать полностью
Читать другие отзывы (183)>>
