Покупали тур в Новокузнецке 20.06.2015 г. во Вьетнам. На 03.07.2015 г. вылет из города Кемерово. Девушка в офисе "Мой горящий тур" (тур брали по обычной цене, без скидок и акций) по непонятным причинам не сказала, что есть такой же тур с вылетом из нашего г. Новокузнецк 02.07.2015 г., в тот же отель, на такое же время. Цена из Новокузнецка даже немного дороже. Через несколько часов совершенно случайно узнали об этом. Офис уже закрылся позвонили на горячую линию в "Мой горячий тур" там сказали, что это не проблема все передадут в офис и менеджеры с нами свяжутся, и тур перебронируют. Разумеется никто не перезвонил. На следующий день приехали в офис и им ничего не передавали. Менеджер связалась с Анекс Тур там ей сказали при перебронирование штраф 50%. Я сам звонил в Москву главный офис, разговаривал с уймой людей, в Анексе сказали, что все поняли и все сделают. Ждали ответ несколько часов и в итоге Анекс выставил штраф всего-то 45% от стоимости тура. Почему выставляют такой штраф? Мы же не отказываемся от отдыха или от отеля и не отказываемся в последний момент? Разница между покупкой и обращением в турагентство составила всего несколько часов, а в Анекс обратились на следующий день. Ведут себя как настоящие крохоборы. Не связывайтесь ни с Анексом, ни с "Мой горячий тур". Учитесь на чужих ошибках! Показать полностью
Читать другие отзывы (258)>>
