Отзыв работника Юлия о работодателе — Анекс Тур, туроператор

Летала по туру от Анекс Тура на о. Крит, Греция с 25.06. по 02.07.2015 (7 ночей) с тремя несовершеннолетними детьми. Бронировала гостиницу KALIA Beach в местечке Гувес, Крит 04 мая 2015 только после телефонного подтверждения наличия четырех полноценных кроватей в двухкомнатном номере типа Double Room Superior. Анекс Тур условия брони подтвердил. При трансфере АЭРОПОРТ-ОТЕЛЬ высадили меня с тремя детьми и чемоданами на дороге, и указали направление до отеля, до входа в отель не подвезли. По приезду в отель поселили в стандартный 1-комнатный номер с нормального размера санузлом, но с четырьмя кроватями. Места просто не было, чтобы ногу поставить. На ресепшене сказали, что у них нет на меня с детьми брони от Анекс Тура, могут предложить еще один стандартный номер за наличные деньги. На первую встречу 26.06. отельный гид Анекс Тура - Сергей опоздал на 20 минут, я уже уходила и столкнулась с ним в вестибюле отеля. Сергей сообщил, что у Анеск Тура, вообще, нет двухкомнатных номеров в номерном блоке этого отеля и меня обманули в Москве при бронировании тура, за дорого продали дешевый отель. Он здесь ничего сделать не может, я должна сама решать этот вопрос. После того, как я не купила у него экскурсии, быстро ушел и больше я его не видела никогда. На информационном стенде Анекс Тура в этом отеле указаны недействующие телефоны и адрес электропочты. На официальном сайте по подразделению в Греции адрес электропочты отсутствует, вообще, т. е. связаться с представителем нельзя никак. Отель КАЛИЯ Бич - полная дешевая дрянь, битком набит поляками, чехами и украинцами, эти туристы ездят только "за дешево/даром/задармо", т. е. Анекс Тур забронировал дешевые блоки номеров, а в Москве их перепродает за дорогую цену, прикрываясь громкими названиями. СУПЕРИОР - это просто корпус с нормального размера санузлами и ванной, а не душем, а ДАБЛ РУМ - это отель сам так назвал свои типы номеров, потому, что комната плюс санузел - вот вам и две комнаты. Анекс Тур не знает достоверную ИНФОРМАЦИЮ О НОМЕРНОМ ФОНДЕ ПРОДАВАЕМЫХ им ОТЕЛЕЙ. Информацию об обратном вылете не предоставили, пришлось запрашивать через Москву несколькими письмами. Через четыре часа в номер передали факс! На обратном вылете (рейс 3388 Ираклион-Москва/Домодедово) собрали всех туристов в одну кучу и держали 2 часа на стойках регистрации. Рулила процессом потновонючая тетка от Анекс Тура. И это в 7 утра, сотрудница просто не догадалась в жарком климате принять душ перед началом рабочего дня. Так безграмотно организовывали тур поездки только в 90-е годы. Сильно пожалела, что дала себя уговорить турагенту сменить ТУИ на АНЕКСТур. Показать полностью