Мы только вернулись с "недельного" отдыха, который на самом деле длился на 2 дня меньше ввиду того, что в день вылета, вылет перенесли на вечер, а обратный вылет "якобы" перенесли на раннее утро (чего в принципе не бывает, если и переносят, то на позже) - обманул тур-оператор. Отдыхали впятером с друзьями в отеле Golden 5 Emerald Resort 5*.
По прилету нас встретил гид Питер от компании Анекс-тур. Запомните "ПИТЕР" и "АНЕКС-ТУР"! Питер привез нас не в тот отель (Топаз). А наш отель (Клаб) должен был находиться на первой линии, а этот находился на второй (не спеша час почти до моря идти). Мало того Питер сказал, что это наш отель и чтобы мы быстрее заселялись, так как у него мало времени. Спасло то, что один из нас уже бывал в этих отелях и сразу прочувствовал несостыковочку. Мы спросили у гида Питера как так вышло. На что он нам ответил, что в нашем отеле нет мест и мы теперь будем жить тут, а потом, возможно нас переселят. А мест не было, потому что всё было забито арабами ввиду их священного праздника. Т. е. получается перед вылетом отель нам подтвердил наличие номеров, а по факту в наших оплаченных номерах жили арабы. НЕМЫСЛИМО!
Вопреки всему, наша компания и еще человек 20 из нашего автобуса пошли за нами в тот отель разбираться в ситуации. Сначала с нами не хотели даже разговаривать, говорили, что виноват во всем наш тур-оператор АНЕКС-ТУР. Ругань продолжалась часа 3. Нам предложили остаться в том отеле, куда нас изначально привезли, а потом "на днях" нас переселят, как освободятся номера. Хотя тех людей, которые остались в том отеле так и не переселили. В общем, мы отказались от предложенного варианта. Тогда нам предложили ночевать на улице, а наш гид Питер из АНЕКС-ТУРа сказал: "Мне на вас наплевать! Я за вас ответственности не несу! Ночуйте где хотите!". Тут-то мы ошалели от такого сервиса! Пришлось, после нелегкого перелета, до обеда следующего дня пребывать на ресепшене.
На следующий день мы все таки отстояли своё и нас заселили в "пятёрку" (Эмеральд). Я даже тройку не дал бы этому отелю. Выдали нам чудо-номера, в которых не работал свет, холодильник и вытяжка. Инженер, который должен был это всё починить пришел один раз, ничего не сделал и без слов покинул наш номер. После этого все попытки вызвать его были тщетны. Мы слышали только "Да, сейчас придет", но никто не приходил. Уборки в номерах не было. Уборщик срывал табличку с двери и закидывал под двери или просто переворачивал на "не беспокоить".
Питание. Питание отстой тюремный. Да и в тюрьме лучше кормят. Первые два дня нас мучила изжога. Последние три дня поносом ноги отрывало у всех! Обслуживающий персонал накладывает своим отдыхающим арабам полную тарелку мяса вне очереди, а нам говорили, что более 2-х кусочков не положено! Вообще арабы гнилой и жадный народ - накладывают себе полную тарелку, оставляя пустой поднос, несмотря, что за ними очередь стоит на этот поднос. Забирают последнее, а потом видишь как у них на столах недоеденное всё стоит.
Алкоголь. Алкоголь безалкогольный. Сколько не пей, только трезвее будешь. И, ко всему, нам в отличии от отдыхающих арабов, положено только 2 стаканчика спиртного по 100 грамм. Представьте себе: идешь неизвестно сколько до этого бара, чтоб взять на компанию 200 грамм пива. За то за 5$ нальют в свою тару. Вот такой вот олл-инклюзив!
Экскурсии. Экскурсии на пляже лучше не брать! Нам обещали на нашу компанию из пятерых человек 3-х часовую прогулку на яхте. И только для нас! А по факту там было человек 45! Мы отказались! Вернули только 50% оплаты! Сказали, что это распоряжение хозяина отеля. Это нас не удивило.
А вот теперь самое интересное: нам предоставили гида Мохамеда от нашего тур-оператора АНЕКС-ТУР, который в качестве компенсации предложил нам бесплатную экскурсию на райский остров, на котором нечего делать; бесплатный ужин в рыбном ресторане, вернуть 100% оплаты за экскурсию на пляже, самый лучшее места в самолете и т. д. Ничего из вышеперечисленного, кроме экскурсии, предоставлено не было. По поводу бесплатного ужина в отеле нам сказали, что нас обманул наш тур-оператор АНЕКС-ТУР! Зато гид Мохамед написал 5 листов (на каждого из нас) и поставил наши росписи, что мы претензий не имеем и очень довольны его работой.
В общем никому не советую покупать путевки в этот лохотрон и связываться с этим недобропорядочным тур-оператором Анекс-тур! Показать полностью
Читать другие отзывы (258)>>
