Забронировали тур в Грецию в офисе на Тверской, д. 18, к. 1, (Москва). Специалист отдела продаж Семенова Татьяна. Подписали договор и оплатили. После этого нам сказали, что обязательно необходимо заплатить еще 3000 р за "страховку за не выезд". Аргументы, что сумму по договору я оплатил и данная страховка мне не нужна в Аннекс тур не приняли. Так же в офисе отказались отдать мои документы в том числе загранпаспорт (!).
В перечень услуг, перечисленных в договоре, данная страховка не входит и таким образом требование об ее оплате противоречит договору между мной и турфирмой. Помимо этого был еще ряд недочетов и недоработок при оформлении тура. Например, у вас забирают заграничные паспорт под честное слово, без какого-либо документа. Так, что если сотрудники турфирмы потеряют ваш паспорт, доказать что-либо будет проблематично.
Таким образом, советую всем кто будет обращаться в Аннекс тур подумать о смене тур.оператора.
Читать другие отзывы (258)>>
